国威GW2000-用普通电话机录制电脑话务员语音教程-国威电子HB

需要注意的是，这里是需要在001号端口上，进行录制，方法是；*#*55555 听到确认音 8101# 然后就开始讲话，讲完后，挂机，此时录制的是第一段语音，也就是欢迎词；

可以这样讲；你好，欢迎致电我公司，请拨分机号码，查号请拨 0 ；由前台总机为你服务；

#55555 听到确认音 8101#

自录区：用户可自己录制语音；可录音总时间为 270 秒，最大可分成 7 段语音（第一段语音最大时长为90 秒，其它每段语音最大时长为 30 秒）

语音段位说明

电脑值班语音使用设置

编程指令：

8000# 话务语音所有段都开通；

800K 开通第 K 段话务语音

801K# 关闭第 K 段话务语音

编程指令：

8020# 所有话务语音都使用固定语音；

802K 第 K 段话务语音使用固定语音

803K# 第 K 段话务语音使用自录语音（自录语音必看此条指令）

说明：K=1-7；系统默认启用所有的话务语音（1-7 段），用户可以指定某段话务语音使用固定区的语音还是自录区的语音

例如：固定区的日间状态呼入话务语音（第一段）不是客户想要的效果，那用户可设置第一段话务语音使用自录语音。设置方法是：001 端口的话机提机拨#5555，“嘟”声后，拨 803 1#，“嘟”声后挂机

录制电脑话务员语音
系统提供三种录制电脑话务员语音的方法（录制都是针对自录区的）：

编程指令：811K# 录制第 K 段语音

说明：K=1-7

（1） 001 端口的话机提机拨#5555，“嘟”声后，拨 811 1#，“嘟”声后，对着话机的话筒说话录音，录制完成后直接挂机即可。如果录制的语音时长超出每段语音规定的长度，则系统在“嘟”声后自动结束录音。

（2）录制完成后，001 端口的话机提机拨#5555，“嘟”声后，拨 803 1#，“嘟”声后挂机。外线呼入后，就会听到自己录制的语音了

此方法非常实用，推荐大家使用，手机播放语音的音质很好，通过此方法下载到交换机里，语音没有杂音的现象

编程指令：811K9# 录制第 K 段语音

说明：K=1-7

（1）用户将录制好的语音传到智能手机上；录制的语音不限制格式，只要手机上的播放器能识别就可以了。

（2）如上图，使用厂家配备的音频线，一端插入到手机的耳机孔，另一端插入到交换机的音乐口，打开手机上的播放器，选中要下载的语音文件（语音文件需提前录制好）

（3） 001 端口的话机提机拨#5555，“嘟”声后，拨 811 1 9#,“嘟”声后，立刻在播放器上点击“播放”，播放结束后，电话机挂机就完成了第一段语音的下载

（4）下载完成后，001 端口的话机提机拨#5555，“嘟”声后，拨 803 1#，“嘟”声后挂机。外线呼入后，就会听到自己录制的语音了

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