一台国威GW2000的电话交换机，用户反映过来的情况就是，摘机没有拨号音，电源灯是正常的，国威GW2000它是一台模拟电话交换机，外线数量是8，分机数量可以从16到200多门的不同的数量，分别又有GW2000-2、GW2000-1,不同的子型号；
摘机没有拨号音，证明设备并没有完成启动，所以分机并没有拨号音，根据描述，判断是；主板，或者是电源板损坏；
维护建议就是更换主板，或者是电源板卡；更换后，大约过2分钟，接上电话机，测试，有拨号音，就表示设备已经在正常的工作状态了；接下来，就是编程设置分机，及外线状态了；
先更换主机板卡，更换后，所有的参数全部是需要重新配置一次的，因为原来的分机号码参数，及外线参数，都是有主板当中，更换后，原来的参数就没有了，比如还需要重新录制一次话务员；
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