NEC-SL1000设置路由优先,循环振铃VS优先振铃,UCD

NEC-SL1000设置呼入,是可以设置呼入组的,比如1组当中,我们设置了200.201.202.203.204.205.206,这几个分机号码,假如是路由优化的情况下,每次呼入,是先是200响铃,假如说200在【15秒,初始值】无人接听,则继续转下一个分机。

16参数当中的意思是;部门组,比如业务部,技术部;16-01-01 – Name,这里可以对本部门组,进行一个命名,比如OA组,或者是JISHU技术组;

假如你需要呼入后,就直接是人工值班,你可以尝试使用外线振铃组;22-05-01和22-04-01了;

16-01-02 Circular Routing = 循环振铃

16-01-02 Priority Routing = 优先路由振铃

大概数值是15秒,会振铃5次,5秒会振铃2次。10秒大概会振铃4次。

假如是需要,本组内所有分机,同时响铃,则是16-01-05当中的参数修改,就可以了;

你也可以参考一下,分机可以设置成,所有分机同一时间响铃;

16-01-02选择部门分机振铃方式这里可以选择是;循环【这次是A同事接的,下次就是B同事了】,还是优先级【比如这A、B、C,3部分机,同在一个组当中,每次都是A先接电话,除非A占线,或者是无应答,此时B才会振铃】

在16-01当中,也是有32个组,设置参数的时候,是需要根据你的组来设置的;

16-01- 01 – Name 这里可以给这个部门组,命名一个名字,例如,技术部,或者是其它名称;Department Group,这里表示,你要设置的是第几组。是可以有1-32个组。每个组的参数,可以不一样。根据实际使用需要修改参数。

它每次都会从200开始,除非200占线。如果要修改则需要修改UCD值班为【循环】,这样,这次是这部响铃,下次就不是了。比如这通电话是200接听了,下一通电话,则是201.

22-02-01 改 DIL
16-02-01 将话务员所占的端口分机改为组 6 【这里实际上,就是把话务员端口,集中到第6组当中振铃】
11-07-01 给组6 定义一个虚拟号码,如 599 【定义虚拟号码,号码必须是唯一】
22-07-01 输入虚拟组号,如上面定义的 599 【定义虚拟组号码,为振铃号码】
假如只是一路话务员,则可以在22-07-01当中,直接输入话务员连接所在的分机号码
15-03-03 前台专用电话机,假如连接的是外置话务员的端口修改类型为1,做助理分机可以二次拨号。才能听留言

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