![](https://www.021pbx.com.cn/wp-content/uploads/2019/01/EVM2006a-286x180.jpg)
设置多级IVR,是需要进管理员编程当中,ADM2-9-1、2、3、4、5、6、7、8、9,这样就表示,呼入后,拨1,2,3可以到达下一级的语音程序,那么下一层,则会是11、12、13、14、15、16,以此类推; 咨询分机请按设置路径; A...
![调试优伦自动总机之号码群划分,分机空号的原因](https://www.021pbx.com.cn/wp-content/themes/2020/thumb.php?src=https://www.021pbx.com.cn/wp-content/uploads/2019/01/EVM2006a.jpg&w=300&h=180)
一个用户旧的优伦电脑话务员,有一部分的分机号码,无法呼入,只要一拨号码,就提示是空号,经过检测是分机号码群,设置错误。因为它分机号码是2位数字的,而且字头比较多,10到19,20、30、40、50、60、80,这几个字头整个都有; 分机空号...
![Image 14](https://www.021pbx.com.cn/wp-content/uploads/2022/12/image-14-300x180.png)
拷贝数据的意义在于,是相同的型号之间,把旧机器的数据复制到新机器上;一般情况下,是在加载有电源的话务员上,做为主设备;数据线连接的为副设备,数据是从主设备复制到副设备,注意这里复制的是话务员的数据,并不包含语音; 注意:二个设备,需要是型号...
![设置优伦UA101自动总机系统维修,安装调试重新录音](https://www.021pbx.com.cn/wp-content/themes/2020/thumb.php?src=https://www.021pbx.com.cn/wp-content/uploads/2020/10/2006.jpg&w=300&h=180)
优伦UA101是EULLAN【优伦】早已经停产的机器,它的作用就是可以协助你转接电话,比如原来的是人工转电话,用了它,就可以根据事先的程序设置来转接分机,或者是转接总机,比如虚拟交换机,是没有电话交换机的,也可以用它还做为电脑话务员使用,或...
![Evmaa08](https://www.021pbx.com.cn/wp-content/uploads/2021/03/EVMAA08-300x180.jpg)
EVM2006A/2010A采用独立单体结构固态设计,先进的快闪记忆体存储资料及语音,停电状态下仍可保存10年以上。安装方便,操作简单,可长期稳定运转。EVM2006A/2010A含语音自动总机,语音查询系统,特别配备一个公共语音信箱可以在...
![优伦话务员应答振铃次数修改,有时振铃应答延迟](https://www.021pbx.com.cn/wp-content/themes/2020/thumb.php?src=https://www.021pbx.com.cn/wp-content/uploads/2020/12/EVM2006.jpg&w=300&h=180)
优伦的电脑话务员,在SYS的3-1和3-2当中,分别有一个1线应答振铃次数和2线应答振铃次数,这里可以设置成1或者是2,假如设置成1后,没有来电显示,则修改参数成2,因为1响的时候,还没有检测到来电显示号码。 SYS-3-1和3-2这里的参...
![分机电话打入拨不了分机,总机也不响铃,可能是话务员坏了](https://www.021pbx.com.cn/wp-content/themes/2020/thumb.php?src=https://www.021pbx.com.cn/wp-content/uploads/2020/04/EVM2006.jpg&w=300&h=180)
外线呼入,正常的情况下,一台电话交换机,会给到一个语音欢迎词“你好,欢迎你致电***公司,请拨分机号码,查号请拨0”,这是一段正常的电脑话务员的欢迎词,假如你没有听到这段欢迎词,极大的可能性是话务员故障了。 1、你应该先检测一下,你的外线,...
![外线已经挂断,但总机经常响铃,这是优伦EVM对接参数没设置对](https://www.021pbx.com.cn/wp-content/themes/2020/thumb.php?src=https://www.021pbx.com.cn/wp-content/uploads/2020/12/EVM2006.jpg&w=300&h=180)
一用户使用的是外置话务员,但是由于现在的话务员,基本上都是库存的旧机器,所以参数是需要重新清空再设置的,不然就会出现,有的时候,总机会响铃,但是接起来没有声音,或者是外线已经挂断后,总机还在响铃的情况; 上海地区,我们可以协助上门对设备进行...
![Evm2006](https://www.021pbx.com.cn/wp-content/uploads/2020/12/EVM2006-300x180.jpg)
松下KX-TDA、KX-TDE系列机器,有的型号是没有内置话务员的,那么就可以使用外置话务员来使用,外置话务员的优点就是价格适中,关键功能还比较多,一些call center使用的,就是外置话务员。 厂家有:优伦EVM、领域 【要说明的是,...
![8100 01](https://www.021pbx.com.cn/wp-content/uploads/2020/12/8100-01-300x180.png)
优伦不同的型号有不多的语音层级的,比如EVA2010A就有6层,256段查询语音,前4层,每一层可以设置一个咨询分机,在查询语音宣告中,可以按*重听,或者是按#返回上一阶,按0会转到咨询分机[管理者程序6是设置咨询分机] 我们可以远程协助你...
![上下班时间,语音播报不准确,是话务员时间不准确了](https://www.021pbx.com.cn/wp-content/themes/2020/thumb.php?src=https://www.021pbx.com.cn/wp-content/uploads/2019/01/EVM2006a.jpg&w=300&h=180)
上班时间,和下班时间,电脑话务员会播放不同的语音,比如上班时间是,你好,欢迎致电***公司,下班时间,则是现在是下班时间,请上班时间再来电; 假如你有其它公司电话的欢迎词想法,可以来电咨询我们;比如业务部请拨1、技术部请拨2、财务部请拨3,...
![2006](https://www.021pbx.com.cn/wp-content/uploads/2020/10/2006-300x180.jpg)
优伦UA101是一个小型的电脑话务员,它是早的一批产品,每一步并没有语音提示音,也就是说没有一步一步的操作语音,相对于2006A这些机器来说,就要复杂一些了;但是它的大多数代码和2006A还是差不多的。 优伦UA-101 自动总机系统,BV...
![优伦话务员-新调试后没有来电显示,要修改延时振铃](https://www.021pbx.com.cn/wp-content/themes/2020/thumb.php?src=https://www.021pbx.com.cn/wp-content/uploads/2020/04/EVM2006.jpg&w=300&h=180)
现场:将一部普通电话机接到EVM背板的PROG端口,拿起话机的听筒会听到“欢迎进入系统程序…”。2006A和2010A没有私人信箱。2050A的留言时长达300分,共可以有256个信箱。遥控:由外线或PABX内线拨至EVM于“接待语”处按*...
![电话分机呼转移到手机上,结合优伦话务员实现不同语音](https://www.021pbx.com.cn/wp-content/themes/2020/thumb.php?src=https://www.021pbx.com.cn/wp-content/uploads/2019/01/EVM2006a.jpg&w=300&h=180)
一些比较老式的电话交换机,可能内置的话务员实现不了,不同的时间段,放不同的语音,然后来电还可以转移到手机号码上;这里需要电话交换机,支持外线转外线功能; 优伦电脑话务员 外线转外线功能,是电话交换机的一个功能,是需要调试开通的,它的意思,就...
![重新安装优伦电脑话务员要这样操作,需要重新建立信号音周期](https://www.021pbx.com.cn/wp-content/themes/2020/thumb.php?src=https://www.021pbx.com.cn/wp-content/uploads/2020/04/EVM2006.jpg&w=300&h=180)
重新连接一台电话交换机后,需要重新建立呼叫周期,需要在EVM当中删除原来的周期; 如果不重复这些操作,会出现前台电话反复振铃,挂机后,前台仍然还是在响铃的可能性。在SYS_7_8 _1_000 重新建立信号音资料 还有一些常规操作,就是建立...
![](https://www.021pbx.com.cn/wp-content/uploads/2020/04/20200405-300x180.jpg)
一个用户的需求,就是电话在没有接听的时候,转到语音信箱,或者是呼叫转移到手机上,而且还要使用电脑话务员,要知道这三样是不可以同时采用的。 1、假如已经使用了【电脑话务员】这个功能,那么你外线已经有信号进来时,实际上运营商那边,已经认为你的电...
![](https://www.021pbx.com.cn/wp-content/uploads/2020/04/EVM2006-286x180.jpg)
可以实现,下班后,用户呼入:“现在是下班时间,我们的上班时间是上午9点到下午17点,请上班时间再来电,或稍后听到提示音后留言;我们上班时间会及时处理你的留言。谢谢 我们可以实现这个功能,就是下班后,自动留言,比如语音这样:现在是下班时间,我...
![号码跟随,优伦电脑话务员设置号码跟随](https://www.021pbx.com.cn/wp-content/themes/2020/thumb.php?src=https://www.021pbx.com.cn/wp-content/uploads/2019/01/EVM2006a.jpg&w=300&h=180)
什么是号码跟随呢? 它是电脑话务员的一个功能,意思就是拨1跟随到605,拨2跟随到690,这样,我们就可以录制话务员语音时,就可以这样讲,你好欢迎致电***公司,请拨分机号码,业务部请拨1,技术部请拨2. 得到的效果就是拨1会到605,拨2...
![优伦电脑话务员EVM系列常见问题解答,维修优伦电脑话务员代码](https://www.021pbx.com.cn/wp-content/themes/2020/thumb.php?src=https://www.021pbx.com.cn/wp-content/uploads/2011/12/evm20302050.jpg&w=300&h=180)
Q1.呼入EVM时,EVM却不应答 A:1.电源未接好:检查电源指示灯是否亮,确保电源适配器连接正确及电源输入是 13V 2.EVM端口故障或外线未到EVM响铃,拆去EVM,接上话机,测试拨入该端口是否能够振铃 3.检查是否设置了EVM延迟...
![LRD-2A外线挂断器](https://www.021pbx.com.cn/wp-content/uploads/2011/12/LRD-2A.jpg)
优伦LRD-2A外线挂断驱动器: LRD-2A是被设计来解决一般的PABX无法检出外线已挂断的信号音以致不能及时释放的缺点。通常电信局交换机在主叫侧挂断电话结束通话时,会对被叫侧送出信号以表示通话已结束,若电信局交换机没有送出极性反转信号...
![优伦8100A8200A8400A话务员](https://www.021pbx.com.cn/wp-content/uploads/2011/12/8100A8200A8400A.jpg)
产品名称:四、八路语音信箱 产品编号:EVM8100A/8200A/8400A EVM8100A/8200A/8400A采用独立单体结构设计,先进的快闪记忆体存储资料及语音,停电状态下仍可保存10年以上。安装方便,操作简单,可长期稳定...
![优伦1001A](https://www.021pbx.com.cn/wp-content/uploads/2011/12/1001A.jpg)
产品名称:EVM系列自动总机(单路电脑话务员) 产品编号:EVM1001A EVM1001A采用独立单体结构固态设计,先进的快闪记忆体存储资料及语音,停电状态下仍可保存10年以上。安装方便,操作简单,可长期稳定运转。EVM1001A含语音自...
![优伦evm20302050](https://www.021pbx.com.cn/wp-content/uploads/2011/12/evm20302050.jpg)
EVM2030A/2050A采用独立单体结构设计,先进的快闪记忆体存储资料及语音,停电状态下仍可保 存10年以上。安装方便,操作简单,可长期稳定运转。具备固态无磨损、体积小、耗电低等优良特 (更多…)