领域LW-6200在线编程说明书

这台机器区分有远程编程和现场编程两种的，如果是在现场是使用2股的电话线连接一部普通的电话机到PC/PROG端口，此时摘机就可以听到；欢迎使用领域语音系统，请输入编码。。。。。。，什么是编码呢，后面会详细解释的。

如果是远程编程则是；在拨打已经连接到6200话务员的电话号码后，输入**90，【LW6100的远程代码是 *900 密码仍然是1234】并输入正确的远程密码，初始是1234，就可以进到系统当中，同上也是输入相对应的编码就可以了。

电脑编程，使用串口连接到电脑，设备开机，运行设置软件，并读取配置就可设置，设置完成后点击写入配置就可。

参数设置方法，进系统后听到“欢迎使用领域语音系统，请输入编码”输入相对应的编码后系统会重复一次编码和当前参数的设置，并提示“确认请按#，或输入新的设置值”然后输入相对应的参数值，每一个参数都是#号结束输入，系统将提示重新设置值，如果不需要重新设定则按#号保存当前值，并退出，系统同时会再提示“请输入编码”各参数设置结束后输入*900就可保存并退出编程状态了。

一些简单的代码；

远程编程； 90 初始密码是1234 退出系统也是90

来电显示；如果显示不了来电，则可能是应答时间提前了，系统没有识别到，代码4100 可以设置来电前应答时间；默认是1，可以修改成（1-9）的任意数字，数字越大，会在应答前响的时间就长。

号码群设置；部分编码表见说明书，在大多数的情况下，不修改系统参数也是可以使用的。
编码；1010 01群开始号码 编码1011 01群的结束号码 1012是01群助理分机
编程；1020 02群开始号码 编码1021 02群的结束号码 1022是02群助理分机
编程；1030 03群开始号码 编码1031 03群的结束号码 1032是03群助理分机
编程；1040 04群开始号码 编码1041 04群的结束号码 1042是04群助理分机

总机号码设置；

2000 总机代码 表示转总机的速拨号码，取值是0-9，初始是0
2001 上班时间第1话务相关总机
2002 上班时间第2话务相关总机 是6位数值，00表示删除，#表示结束，初始是空
3016 号码回应 0=否 1=是
3017 不拨号转总机 0=否 1=是
3023 监视外线挂机 0=否 1=是

离位跟随；62* 例如 1 跟随到8002，则是621 听提示，是空的请输入值，此时输入8002按#，再按#号就OK了，此时呼入，拨2就会到8002.（一般语音是，你好欢迎致电***公司，请拨分机号，业务部请拨1，产品咨询请拨2，技术请拨3，就是这个样子的了）删除所有离位跟随；1000 1是确定，其它键取消。

号码回应；3001，号码回应，1是，0否。

当用户输入分机号码后，电脑话务员是否将分机号码宣读一遍。

录制欢迎词；5LVV，自助录制管理“试听请按1，重录制按2，删除按3，按其它键可返回上一层，【L表示语音各类，VV表示提示语索引码（详细的接待语代码，从01-14，21-30；L=1试听，L=2录音，L=3删除录音】

例子；5101 就是听第普通话录音；5201则是录制普通话；5301则是删除刚才录的普通话语音；

01=普通话 31=广东话 61=英语 说明；上班时间接待语； 范例；你好！欢迎致电本公司，请拨分机号码，或拨0由总机为你。
02=普通话 32=广东话 62=英语 说明；午休接待语； 范例；现在是午休时间，请拨分机号码，或拨0由值班人员为你。
03=普通话 33=广东话 63=英语 说明；下班时间接待语； 范例；现在是下班时间，请上班时间再来电，或拨0由值班人员为你。
04=普通话 34=广东话 64=英语 说明；假日接待语； 范例；现在是休假时间，请拨分机号码，或拨0由值班员为你。
05=普通话 35=广东话 65=英语 说明；临时通告 范例；你好！欢迎致电本公司，请拨分机号码，或拨0由总机为你。
06=普通话 36=广东话 66=英语 说明；请稍候 范例；请稍候
07=普通话 37=广东话 67=英语 说明；请稍候转总机 范例；请稍候，由总机为你
08=普通话 38=广东话 68=英语 说明；无应答（上班） 范例；对不起，电话无人接听，请改拨其它分机号码，要继续选修请拨号。 09=普通话 39=广东话 69=英语 说明；无应答（下班） 范例；对不起，电话无人接听，请拨其它分机号码，留言请按#号。 10=普通话 40=广东话 70=英语 说明；总机占线宣告 范例；总机忙线中，请拨其它分机号码，要继续等待请按号。

5L00表示删除语音各类为L的自录语音提示音。

5000删除所有自录语音。

注意；1、录制完语音后必须按#结束录制，如果直接挂机会把挂机时产生的声音和忙线音一起录制进去。

2、建议客户在设置空闲状态下通过电话机直接连接编程接口录音可提示语音质量。

7、语音切换；3601（语言转换码）普通话

3602 （二语言转换码）切换为粤语

3603（第三语言转换码）为英语

8、作息时间和系统时间设置；

3409系统时钟，共有11位，按年月日时分星期顺序排序，年月日时分各占两位，星期占一位，星期日用7表示，时间采用24时格式表示。例如；当前时间为08年10月1日8点30分星期三，输入设置代码是；（08100108303）

3401 星期一上下班时间

3402星期二上下班时间

3403 星期三上下班时间

3404星期四上下班时间

3405星期五上下班时间

3406 星期六上下班时间

3407 星期日上下班时间

3408 中午休息时间（共8位HHMMhhmm，HHMM表示上班时间，hhmm表示下班时间，如8点上班，17点30分下班，表示为08001730 ）

35HH设置假日，HH从01到64，格式四位，月日各两位。

3500删除所有假日。

3400 0表示自动切换，1-上班，2午体，3下班，4假日，5临时，默认是0自动切换。

以下功能的实现是在打入电脑话务员时听到段语音“你好，欢迎致电本公司…..)时操作的。

**70 + 功能密码 工作时段恢复自动切换

**71+功能密码 工作时段切换为上班

**72+功能密码 工作时切换为午休

**73+功能密码 工作时切换为下班

**74+功能密码 工作时切换为假日

**75+功能密码 工作时切换为临时

功能密码初始是1234

远程密码；

3600 远程编程密码

3610 功能密码

密码可为8位，默认是1234，输入*0表示禁用。

10、内线信号音监控方式；

4008 1-监控（默认） ， 2-半监控，3-不监控。

监控的意思是话务员判断出分机忙则取回外线通知用户忙线，若分机空闲则一直监视，直到用户摘机后才释放线路或者等到相关时长后取回外线宣告无人接听的方式。被叫用户摘机时会提示“你有一个电话，现在为你接通”

半监控是指话务员判断出分机忙线则取回外线宣告分机忙线，若分机空闲则释放外线完成转接，所以不会提示无人接听的语音。

LW-OP6200具备有语音信箱功能，可容纳310条信息，每条为999秒。

留言方式；

外线用户在呼入后，在没有拨分机号码或是空号时提示留言，用户可直接按#号留言，留言结束后按#号确认留言内容。

外线在打入后拨分机，分机宣告忙线或无人接听时系统提示留言，按#留言，留言后#确认结束，留言也是存放在公共信箱当中。

留言通知；

当电脑话务员设置有公共信箱通知分机时，电脑话务员会通过呼叫分机和点亮分机留言灯的两种方式通知用户有留言。

A、公共信息留言后用户设置的时间段对有相关分机振铃回叫，并在有新留言时点亮分机留言灯提示信箱有留言。

B、点亮留言灯需要设置编码4207和4208留言灯开户方式和关闭方式及留言灯控制端口3210

留言听取；

用外线或分机呼入听到提示音后输入；**50进到公共信箱当中，听到提示音后输入初始信箱密码1234后可听取留言条数

放音音量放大； 4000 录音音量；4001

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