这里介绍一下方法，如果简单一些，你可以用手机播放，加一根音频线，直接连接到交换机和手机上，这样就可以直接录制进去，减少杂音出音，还可以用电脑软件直接上传音频，系统支持的是MP3格式，这样也就不需要转换就可以下载到交换机上了；一共就3种方法；1、直接用普通电话机录制，简单；2、手机下载到交换机【需要有音频线】 3、用软件下载到交换机，只需要有软件连接到交换机；
国威GW2000电脑话务员设置说明
（建议联络专业人员操作）
电脑值班及本机彩铃，均会用到系统内置的电脑话务员。每路电脑话务员包含固定区和自录区两块存储空间。
- 固定区：系统自带语音，用户无法修改。前七段为话务语音，第八段为闹钟语音，其他段为查询报号等语音。
- 自录区：用户可自行录制语音。可录音总时长为 270秒，最多可分为 7段 语音（第一段最大时长90秒，其余每段最大时长30秒）。
一、电脑话务员日夜有效值设置
如果不使用日夜服务功能，则无需设置此项。
编程指令
功能说明
3510#
日夜间状态下均有效（出厂默认值）
3511#
仅在日间状态下有效，夜间无效
3512#
仅在夜间状态下有效，日间无效
说明：当外线呼入且系统处于电脑值班或本机彩铃模式时，若电脑话务员被判定为“无效”，系统将自动转为人工值班模式处理。
二、语音段位内容速查表
系统内置固定语音内容如下（用户可通过设置切换为自录语音）：
第2段
午餐状态呼入提示
您好，现在是午餐时间，请在上班时间来电
第3段
夜间状态呼入提示
您好，现在是下班时间，请在上班时间来电
第4段
分机忙提示
您好，您拨的分机占线中，请改拨其他分机号或稍后来电
第5段
分机无应答提示
您好，您拨的分机无人接听，请改拨其他分机号或稍后来电
第6段
拨错号码提示
您好，您拨的分机号码有误，请改拨其他分机号
第8段
闹钟/叫醒提示
闹钟/叫醒时间到了
三、电脑值班语音使用设置
（说明：K = 1 至 7，代表对应语音段）
📋 基础开关设置
8000#
开通所有话务语音（出厂默认值）
800K#
开通第K段话务语音（例：8001#）
801K#
关闭第K段话务语音（例：8012#）
🎵 语音来源切换
8020#
所有话务语音均使用固定语音（出厂默认值）
802K#
第K段语音使用固定语音
803K#
第K段语音使用自录语音（自录语音必看）
📌 操作示例：若希望将日间欢迎语（第1段）替换为自己录制的语音：
- 使用01端口话机，提机拨 *#*5555 听到“嘟”声；
- 拨 803 1#，听到“嘟”声后挂机即可生效。
四、录制电脑话务员语音
系统提供两种录制方法（录制内容均存入自录区）：
- 使用编程分机直接说话录制
- 预录语音文件，通过播放器下载（推荐，音质更佳）
🎙️ 方法一：话机直接录音
指令：811K# （录制第K段语音，K=1-7）
操作步骤：
- 01端口话机提机拨 *#*5555，听到“嘟”声；
- 拨 811 1#（以录制第1段为例），听到“嘟”声后开始对着话筒说话录音；
- 录制完成后直接挂机。若录制时长超出单段限制，系统会在“嘟”声后自动结束录音。
- 启用录制语音：重复提机拨 *#*5555，拨 803 1# 听到“嘟”声挂机。
📱 方法二：播放器下载语音（推荐）
指令：811K9# （录制第K段语音，K=1-7）
准备事项：
- 将提前录好的语音文件存入智能手机，格式不限（手机自带播放器、酷狗、QQ音乐等能识别即可）。
- 使用厂家配备的音频线，一端插入手机耳机孔，另一端插入交换机音乐口。
操作步骤：
- 在手机上打开播放器，找到并准备好要下载的语音文件（先暂停播放）。
- 01端口话机提机拨 *#*5555，听到“嘟”声后拨 811 1 9# （以录制第1段为例）。
- 听到系统“嘟”声后，立刻点击手机播放器的“播放”按钮。
- 播放结束后，直接挂机完成下载。
- 启用录制语音：重复提机拨 *#*5555，拨 803 1# 听到“嘟”声挂机。
五、监听语音及音量设置
🔊 监听与音量调整
821K#
监听第K段自录语音（K=1-7）
821010#
监听固定区所有语音
82111P#
设置语音芯片音量为P，并监听效果（P=1-6，6最大，出厂值4）
📞 操作示例（监听第1段自录语音）：
- 01端口话机提机拨 *#*5555，听到“嘟”声；
- 拨 8211#，系统将播放录制的第一段语音。
⚠️ 重要提示：
- 监听效果仅供参考，实际效果请以外线呼入听到的语音为准。
- 若监听时出现“嘟、嘟、嘟”的提示音，说明存在干扰杂音，请务必重录语音。
- 音量设置不当可能会影响按键接收效果，建议微调后测试。
录音管理，这里可以下载录音，可以选择你电脑当中的音频，并选择段落；
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