上海优伦EVM设置多级IVR的参数方法

设置多级IVR,是需要进管理员编程当中,ADM2-9-1、2、3、4、5、6、7、8、9,这样就表示,呼入后,拨1,2,3可以到达下一级的语音程序,那么下一层,则会是11、12、13、14、15、16,以此类推; 咨询分机请按设置路径; A...
一台优伦EVM2006A装好后,转不了分机,提示;断线

一台优伦EVM2006A装好后,转不了分机,提示;断线

一台EVM2006A的优伦电脑话务员,用户自行安装的,来电讲,转不了电话,但是可以听到话务员当中,有继电器在响的声音,但是过一会就提示;电话将被挂断,这是什么原因呢? 最好是在重新安装前,先清空原来保存在优伦电脑话务员当中的所有数据,再进行...
外线挂断后,分机还在一直响铃,用优伦EVM2006解决方案

外线挂断后,分机还在一直响铃,用优伦EVM2006解决方案

客户遇到的情况是,主叫呼入后,拨打分机,分机一段时间后,没有接听,此时主叫已经挂断电话了,但是分机由于是没有人接听,所以会一直响铃,那么有没有什么方案可以让主叫电话挂断后,分机过一段时间就自动停止响铃呢; 用优伦EVM2006,我们可以用2...
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调试优伦EVM2006A和松下、NEC电话交换机对接调试

优伦的电脑话务员,它是可以配NEC、松下的电话交换机都是可以的,优点就是功能多,使用简单,只需要电话交换机给到二条电话线过来,并且所有来电指向这二根电话线响铃,就可以了。 在上海,我们可以上门为企业用户,提供EVM2006A、EVM2010...
松下KX-TES824电话交换机,设置上下班自动切换电脑话务员

松下KX-TES824电话交换机,设置上下班自动切换电脑话务员

松下KX-TES824它是具备有内置的电脑话务员的,并且是可以8段的欢迎词的,也就是说,分别可以录制上班时间、午休时间、下班时间、占线语音、无人接听语音、节日语音,这样不同的时间,电话进来后,就可以自动播放不同的欢迎词; 它是内置的语音,就...
调试优伦自动总机之号码群划分,分机空号的原因

调试优伦自动总机之号码群划分,分机空号的原因

一个用户旧的优伦电脑话务员,有一部分的分机号码,无法呼入,只要一拨号码,就提示是空号,经过检测是分机号码群,设置错误。因为它分机号码是2位数字的,而且字头比较多,10到19,20、30、40、50、60、80,这几个字头整个都有; 分机空号...
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优伦EVM2006拷贝数据复制语音的流程,同型号才可拷贝

拷贝数据的意义在于,是相同的型号之间,把旧机器的数据复制到新机器上;一般情况下,是在加载有电源的话务员上,做为主设备;数据线连接的为副设备,数据是从主设备复制到副设备,注意这里复制的是话务员的数据,并不包含语音; 注意:二个设备,需要是型号...
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松下KX-TDE600修改欢迎词,电脑话务员语音提示

松下KX-TDE600的欢迎词是可以修改的,但是你需要知道,它的值班电脑话务员,是采用的外置的还是内置的,这二种修改欢迎语的代码会有所不同,而且不是专业人员操作,可能修改不会成功,我们可以协助你对松下KX-TDE600\KX-TDA200,...
优伦的电脑话务员,移动手机可以呼入,电信手机呼入拨不了分机

优伦的电脑话务员,移动手机可以呼入,电信手机呼入拨不了分机

一用户使用的是优伦外置电脑话务员,遇到的情况是电信手机呼入后,拨分机号码,也无反应。拨总机0也是没有反应,但是换成座机,或者是移动的手机就可以正常呼入,也可以正常的拨打分机号码,而且用户这台机器近一年,并没有做任何修改,也就是并没有【铜改光...
设置优伦UA101自动总机系统维修,安装调试重新录音

设置优伦UA101自动总机系统维修,安装调试重新录音

优伦UA101是EULLAN【优伦】早已经停产的机器,它的作用就是可以协助你转接电话,比如原来的是人工转电话,用了它,就可以根据事先的程序设置来转接分机,或者是转接总机,比如虚拟交换机,是没有电话交换机的,也可以用它还做为电脑话务员使用,或...
上海优伦售后服务电话

上海优伦售后服务电话

上海优伦电子有限公司成立于2002年1月,位于上海市闵行区东方经济城。 一,在多年的研发与生产过程中, 形成了自主的技术体系,系列语音产品均采用人性化智慧型设计,安装方便,操作简易,与外绝大多数交换机及集团电话配合可免调试使用,高性能低价位...
优伦-片语代码,01是上班,02午休,03下班

优伦-片语代码,01是上班,02午休,03下班

所有语音的录制、试听、删除,都在「管理者目录」引导语中按 2 选择修改语音,然后依语音引导选择您所要的项目。例 1、录制国语的上班接待语,步骤如下:按 1 选择国语→ 按片语代码 01 → 按 2 选择录音 → 听到“哔”声 → 对着话筒录...
NEC-SL1000用前台电话机听外置语音信箱语音留言时需要二次拨号

NEC-SL1000用前台电话机听外置语音信箱语音留言时需要二次拨号

什么是二次拨号?就是听到语音后,你再输分机号码,或者是符号的操作,默认的条件下,NEC-SL1000的专用电话机,不可以再输入号码的;假如你需要则需要修改15-03-03,把连接电脑话务员的端口修改为1. Special-Receive D...
优伦话务员下班时间,留言通知到助理分机设置参数VM8当中;

优伦话务员下班时间,留言通知到助理分机设置参数VM8当中;

我们可以设置一个留言通知时段,比如下班时间的留言,我们在上班后可以听取,那么就可以设置成周一到周五的早上9点到,下午5点,都可以听取留言,可以设置留言通知次数,每一通留言默认的时长是1分,这个是可以修改的;你不在办公室当中,也可以听取留言,...
修改优伦内置时间,ADM3校准,不然无法实现自动切换上下班

修改优伦内置时间,ADM3校准,不然无法实现自动切换上下班

假如是需要实现自动切换上班时间,和下班时间,是需要有一个准确的时间的,系统时间,要和现在的时间对得上,并且是星期几,也要是正确的,不然周末无法正确实现功能;需要进系统在ADM3当中;如下操作; 星期1上班时间请按1星期2上班时间请按2星期3...
松下话务台设置,区分为内置和外置电脑话务台,操作方法不同

松下话务台设置,区分为内置和外置电脑话务台,操作方法不同

松下电话交换机部分机型是有内置话务台的,比如KX-TES824,它是有内置的话务台,但是功能上没有外置的功能,可以满足普通办公需要的,比如呼入:“你好,欢迎致电**公司,请拨分机号码,查号请拨0”,主叫用户拨0后,是会转接到相关的分机号码上...
优伦话务员应答振铃次数修改,有时振铃应答延迟

优伦话务员应答振铃次数修改,有时振铃应答延迟

优伦的电脑话务员,在SYS的3-1和3-2当中,分别有一个1线应答振铃次数和2线应答振铃次数,这里可以设置成1或者是2,假如设置成1后,没有来电显示,则修改参数成2,因为1响的时候,还没有检测到来电显示号码。 SYS-3-1和3-2这里的参...
优伦EVM转接电话后,接听约2-3秒后才有声音,有延迟

优伦EVM转接电话后,接听约2-3秒后才有声音,有延迟

一部优伦电脑话务员,连接的是松下电话交换机,已经把数据清空,并且重新配置了参数,重新建立了信号周期音,此时外线拨0,转到总机后,总机接起电话,此时会有一个1-3秒左右的空白,无声音的情况,当然不是每通电话。 Evm2006 解决方案; 查询...
分机电话打入拨不了分机,总机也不响铃,可能是话务员坏了

分机电话打入拨不了分机,总机也不响铃,可能是话务员坏了

外线呼入,正常的情况下,一台电话交换机,会给到一个语音欢迎词“你好,欢迎你致电***公司,请拨分机号码,查号请拨0”,这是一段正常的电脑话务员的欢迎词,假如你没有听到这段欢迎词,极大的可能性是话务员故障了。 1、你应该先检测一下,你的外线,...
Evm2006

松下外置电脑话务员,可配置优伦,EVM8010、8100A、2050A、8020、2030系列维修和安装

松下KX-TDA、KX-TDE系列机器,有的型号是没有内置话务员的,那么就可以使用外置话务员来使用,外置话务员的优点就是价格适中,关键功能还比较多,一些call center使用的,就是外置话务员。 厂家有:优伦EVM、领域 【要说明的是,...
8100 01

优伦设置查询段落,IVR设置方法,比如欢迎词后,业务部拨1,再下一层

优伦不同的型号有不多的语音层级的,比如EVA2010A就有6层,256段查询语音,前4层,每一层可以设置一个咨询分机,在查询语音宣告中,可以按*重听,或者是按#返回上一阶,按0会转到咨询分机[管理者程序6是设置咨询分机] 我们可以远程协助你...
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