一用户使用的是优伦外置电脑话务员,遇到的情况是电信手机呼入后,拨分机号码,也无反应。拨总机0也是没有反应,但是换成座机,或者是移动的手机就可以正常呼入,也可以正常的拨打分机号码,而且用户这台机器近一年,并没有做任何修改,也就是并没有【铜改光】。
所以我们估计还是电脑话务员的原因,建议用户使用内置的话务员,再测试一次。
假如说内置的电脑话务员可用,则可以更换一台优伦相同型号,再测试一次。
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