一用户来电咨询，就是使用的NEC-SL1000后，现在情况是，可以正常打出电话，但是无法呼叫总机，比如打进来后，听到语音提示；“你好，欢迎致电***公司，请拨分机号码，查号请拨0”这时主叫用户拨0，然后前台的电话机没有振铃，主叫用户那边电话直接挂机了。你还要判断一下使用的是什么电脑话务员，再根据实际来修改参数。
这是什么原因呢？会不会是电话交换机坏了呢？
20-17-01 这里是可以设置总机号码的，初始状态总机号码是200，可根据实际使用情况来修改。11-02-01这里是修改分机号码的参数。【并不建议非专业人员对参数进行调整，极可能造成设备不可正常工作】
一般来说，遇到这个情况比较大的可能是交换机没有坏，可能是电脑话务员，或者是前台的总机参数不正确，可能你会说，我之前是对的，但是现在不对了。
电子设备，使用长时间后，内置的有电池，假如你关机重新启动了，里面的参数极可能会丢失一些，此时只需要修正一下参数，就可以正常使用。
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