先是需要开启外线，然后设置它的接听方式是VRS，然后再根据你设定的段落的语音代码，写入相关的程式当中，比如无人接听语，占线语音，或者是单码拨下一个段落的语音，比如业务部请拨6，拨了6后，到达下一个段落的语音，业务部，张小组请拨609，业务部...