上海优伦电脑话务员-常用操作代码,EVM2006A

上海优伦电脑话务员-常用操作代码,EVM2006A

这里是一些常用的操作代码,适合优伦EVM2006A、2010A,及2030,当然了不同的型号,它会有不同的语音容量,操作的时候,是需要知道系统密码的;你如果不知道密码,可以咨询原来的IT人员; 此设备支持远程维护; Evm2006A 下面是...
上海优伦电子-电脑话务员 未拨号转总机,或者留言

上海优伦电子-电脑话务员 未拨号转总机,或者留言

sys_4_4=2: 未拨号,EVM 转接电话至总机,ADM_4 需设定总机号码,若未设定则 EVM挂断电话 sys_4_4=1;则表示挂断电话; 又因为假如在总机号码当中,设置总机号码为9999,那么就代表,假如不拨号,则把来电转接到留言...
上海优伦电子的EVM2006A,语音信箱留言听取方法,听留言

上海优伦电子的EVM2006A,语音信箱留言听取方法,听留言

呼入后,比如我们是接在2009这部分机上的,则是分机呼2009,会听到提示欢迎词;听取留言的方法是*+信箱号码,+密码,就可以进到信箱当中。 例如:公共信箱,听取 *9999+密码 开通个人信箱的代码;ADM-8-分机号码 SYS1,分机号...

上海优伦电子的EVM-分机号码群设置-及助理分机设置

分机号码群的意义,你拨的所有分机号码,必须在群内包含才可以拨通,如果不包含,则会识别成空号,比如,你公司的分机号码是200-299,也有801到899,你可以设置二个群,一个是01,是从200到299,一个是02是从800到899,这样就包...
一台优伦EVM2006A装好后,转不了分机,提示;断线

一台优伦EVM2006A装好后,转不了分机,提示;断线

一台EVM2006A的优伦电脑话务员,用户自行安装的,来电讲,转不了电话,但是可以听到话务员当中,有继电器在响的声音,但是过一会就提示;电话将被挂断,这是什么原因呢? 最好是在重新安装前,先清空原来保存在优伦电脑话务员当中的所有数据,再进行...
上海优伦电脑话务员,提示:非工作时间,下班时间修复

上海优伦电脑话务员,提示:非工作时间,下班时间修复

正常的情况下,在上班时间,当然听到的是;欢迎你致电我公司,请拨分机号码,查号请的0,但是假如打进来,提示的是;现在是下班时间,请在上班时间来电; 如果需要技术支持业务服务,你可以来电咨询我们; 上海优伦EVM2006 这就是可能软件有故障了...
外线挂断后,分机还在一直响铃,用优伦EVM2006解决方案

外线挂断后,分机还在一直响铃,用优伦EVM2006解决方案

客户遇到的情况是,主叫呼入后,拨打分机,分机一段时间后,没有接听,此时主叫已经挂断电话了,但是分机由于是没有人接听,所以会一直响铃,那么有没有什么方案可以让主叫电话挂断后,分机过一段时间就自动停止响铃呢; 用优伦EVM2006,我们可以用2...
调试优伦自动总机之号码群划分,分机空号的原因

调试优伦自动总机之号码群划分,分机空号的原因

一个用户旧的优伦电脑话务员,有一部分的分机号码,无法呼入,只要一拨号码,就提示是空号,经过检测是分机号码群,设置错误。因为它分机号码是2位数字的,而且字头比较多,10到19,20、30、40、50、60、80,这几个字头整个都有; 分机空号...
维修自动总机,调试和设置自动总机录音及语音信箱留言

维修自动总机,调试和设置自动总机录音及语音信箱留言

我们可以提供自动总机的维护,协助你设置自动总机,例如;欢迎致电我公司,请拨分机号码,查号请拨0,业务部请拨1、财务部请拨2、技术部请拨5,需要留言请按9,按9后会提示,请在“嘟”的一声后开始留言,留言完毕按#后,你在留言的时候,是留下你的联...
Image 14

优伦EVM2006拷贝数据复制语音的流程,同型号才可拷贝

拷贝数据的意义在于,是相同的型号之间,把旧机器的数据复制到新机器上;一般情况下,是在加载有电源的话务员上,做为主设备;数据线连接的为副设备,数据是从主设备复制到副设备,注意这里复制的是话务员的数据,并不包含语音; 注意:二个设备,需要是型号...
下班后,分机来电自动转接到技术人员手机上;

下班后,分机来电自动转接到技术人员手机上;

一台KX-TES824的机器,用户需要的是下班后,所有来电自动转到技术人员的手机号码上,目前采用的是外置话务员,优伦EVM2006A,那么我们可以采用分机外转外功能+下班时间值班分机功能,就可以实现自动下班后,有来电转接到值班人员手机上; ...
Evmaa08

优伦EVM2006A\2010A,全新优伦电脑话务员

EVM2006A/2010A采用独立单体结构固态设计,先进的快闪记忆体存储资料及语音,停电状态下仍可保存10年以上。安装方便,操作简单,可长期稳定运转。EVM2006A/2010A含语音自动总机,语音查询系统,特别配备一个公共语音信箱可以在...
优伦EVM2006A假日语音宣告语录制,及切换成假日值班模式

优伦EVM2006A假日语音宣告语录制,及切换成假日值班模式

进到编程模式当中,然后进到管理者模式,此时会有语音提示; 上下班切换=1--上班时间=1、午休时间=2、下班时间=3、午休时间=4、临时宣告=5、恢复自动切换=6. 备注:手动切换后,系统不再自动切换。可以使用ADM-7预先设置假期。 语音...
优伦话务员应答振铃次数修改,有时振铃应答延迟

优伦话务员应答振铃次数修改,有时振铃应答延迟

优伦的电脑话务员,在SYS的3-1和3-2当中,分别有一个1线应答振铃次数和2线应答振铃次数,这里可以设置成1或者是2,假如设置成1后,没有来电显示,则修改参数成2,因为1响的时候,还没有检测到来电显示号码。 SYS-3-1和3-2这里的参...
分机电话打入拨不了分机,总机也不响铃,可能是话务员坏了

分机电话打入拨不了分机,总机也不响铃,可能是话务员坏了

外线呼入,正常的情况下,一台电话交换机,会给到一个语音欢迎词“你好,欢迎你致电***公司,请拨分机号码,查号请拨0”,这是一段正常的电脑话务员的欢迎词,假如你没有听到这段欢迎词,极大的可能性是话务员故障了。 1、你应该先检测一下,你的外线,...
外线已经挂断,但总机经常响铃,这是优伦EVM对接参数没设置对

外线已经挂断,但总机经常响铃,这是优伦EVM对接参数没设置对

一用户使用的是外置话务员,但是由于现在的话务员,基本上都是库存的旧机器,所以参数是需要重新清空再设置的,不然就会出现,有的时候,总机会响铃,但是接起来没有声音,或者是外线已经挂断后,总机还在响铃的情况; 上海地区,我们可以协助上门对设备进行...
Evm2006

松下外置电脑话务员,可配置优伦,EVM8010、8100A、2050A、8020、2030系列维修和安装

松下KX-TDA、KX-TDE系列机器,有的型号是没有内置话务员的,那么就可以使用外置话务员来使用,外置话务员的优点就是价格适中,关键功能还比较多,一些call center使用的,就是外置话务员。 厂家有:优伦EVM、领域 【要说明的是,...
8100 01

优伦设置查询段落,IVR设置方法,比如欢迎词后,业务部拨1,再下一层

优伦不同的型号有不多的语音层级的,比如EVA2010A就有6层,256段查询语音,前4层,每一层可以设置一个咨询分机,在查询语音宣告中,可以按*重听,或者是按#返回上一阶,按0会转到咨询分机[管理者程序6是设置咨询分机] 我们可以远程协助你...
上下班时间,语音播报不准确,是话务员时间不准确了

上下班时间,语音播报不准确,是话务员时间不准确了

上班时间,和下班时间,电脑话务员会播放不同的语音,比如上班时间是,你好,欢迎致电***公司,下班时间,则是现在是下班时间,请上班时间再来电; 假如你有其它公司电话的欢迎词想法,可以来电咨询我们;比如业务部请拨1、技术部请拨2、财务部请拨3,...
联系我们

联系我们

021-54140117

在线咨询: QQ交谈

邮箱: 54140117@163.com

工作时间:周一至周五8:30-17:30,节假日休息。
返回顶部