下班后,分机来电自动转接到技术人员手机上;

下班后,分机来电自动转接到技术人员手机上;

一台KX-TES824的机器,用户要求的是下班后,所有来电自动转到技术人员的手机号码上,目前采用的是外置话务员,优伦EVM2006A,那么我们可以采用分机外转外功能+下班时间值班分机功能,就可以实现自动下班后,有来电转接到值班人员手机上; ...
Evmaa08

优伦EVM2006A\2010A,全新优伦电脑话务员

EVM2006A/2010A采用独立单体结构全固态设计,先进的快闪记忆体存储资料及语音,停电状态下仍可保存10年以上。安装方便,操作简单,可长期稳定运转。EVM2006A/2010A含语音自动总机,语音查询系统,特别配备一个公共语音信箱可以...
优伦EVM2006A假日语音宣告语录制,及切换成假日值班模式

优伦EVM2006A假日语音宣告语录制,及切换成假日值班模式

进到编程模式当中,然后进到管理者模式,此时会有语音提示; 上下班切换=1--上班时间=1、午休时间=2、下班时间=3、午休时间=4、临时宣告=5、恢复自动切换=6. 备注:手动切换后,系统不再自动切换。可以使用ADM-7预先设置假期。 语音...
优伦话务员应答振铃次数修改,有时振铃应答延迟

优伦话务员应答振铃次数修改,有时振铃应答延迟

优伦的电脑话务员,在SYS的3-1和3-2当中,分别有一个1线应答振铃次数和2线应答振铃次数,这里可以设置成1或者是2,假如设置成1后,没有来电显示,则修改参数成2,因为1响的时候,还没有检测到来电显示号码。 SYS-3-1和3-2这里的参...
分机电话打入拨不了分机,总机也不响铃,可能是话务员坏了

分机电话打入拨不了分机,总机也不响铃,可能是话务员坏了

外线呼入,正常的情况下,一台电话交换机,会给到一个语音欢迎词“你好,欢迎你致电***公司,请拨分机号码,查号请拨0”,这是一段正常的电脑话务员的欢迎词,假如你没有听到这段欢迎词,极大的可能性是话务员故障了。 1、你应该先检测一下,你的外线,...
外线已经挂断,但总机经常响铃,这是优伦EVM对接参数没设置对

外线已经挂断,但总机经常响铃,这是优伦EVM对接参数没设置对

一用户使用的是外置话务员,但是由于现在的话务员,基本上都是库存的旧机器,所以参数是需要重新清空再设置的,不然就会出现,有的时候,总机会响铃,但是接起来没有声音,或者是外线已经挂断后,总机还在响铃的情况; 上海地区,我们可以协助上门对设备进行...
Evm2006

松下外置电脑话务员,可配置优伦,EVM8010、8100A、2050A、8020、2030系列维修和安装

松下KX-TDA、KX-TDE系列机器,有的型号是没有内置话务员的,那么就可以使用外置话务员来使用,外置话务员的优点就是价格适中,关键功能还比较多,一些呼叫中心使用的,就是外置话务员。 品牌有:优伦EVM、领域 【要说明的是,现在没有全新的...
8100 01

优伦设置查询段落,IVR设置方法,比如欢迎词后,业务部拨1,再下一层

优伦不同的型号有不多的语音层级的,比如EVA2010A就有6层,256段查询语音,前4层,每一层可以设置一个咨询分机,在查询语音宣告中,可以按*重听,或者是按#返回上一阶,按0会转到咨询分机[管理者程序6是设置咨询分机] 我们可以远程协助你...
上下班时间,语音播报不准确,是话务员时间不准确了

上下班时间,语音播报不准确,是话务员时间不准确了

上班时间,和下班时间,电脑话务员会播放不同的语音,比如上班时间是,你好,欢迎致电***公司,下班时间,则是现在是下班时间,请上班时间再来电; 假如你有其它公司电话的欢迎词想法,可以来电咨询我们;比如业务部请拨1、技术部请拨2、财务部请拨3,...
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