客户遇到的情况是，主叫呼入后，拨打分机，分机一段时间后，没有接听，此时主叫已经挂断电话了，但是分机由于是没有人接听，所以会一直响铃，那么有没有什么方案可以让主叫电话挂断后，分机过一段时间就自动停止响铃呢； 用优伦EVM2006，我们可以用2...
一个用户旧的优伦电脑话务员，有一部分的分机号码，无法呼入，只要一拨号码，就提示是空号，经过检测是分机号码群，设置错误。因为它分机号码是2位数字的，而且字头比较多，10到19，20、30、40、50、60、80，这几个字头整个都有； 分机空号...
我们可以提供自动总机的维护，协助你设置自动总机，例如；欢迎致电我公司，请拨分机号码，查号请拨0，业务部请拨1、财务部请拨2、技术部请拨5，需要留言请按9，按9后会提示，请在“嘟”的一声后开始留言，留言完毕按#后，你在留言的时候，是留下你的联...
拷贝数据的意义在于，是相同的型号之间，把旧机器的数据复制到新机器上；一般情况下，是在加载有电源的话务员上，做为主设备；数据线连接的为副设备，数据是从主设备复制到副设备，注意这里复制的是话务员的数据，并不包含语音； 注意：二个设备，需要是型号...
一台KX-TES824的机器，用户需要的是下班后，所有来电自动转到技术人员的手机号码上，目前采用的是外置话务员，优伦EVM2006A，那么我们可以采用分机外转外功能+下班时间值班分机功能，就可以实现自动下班后，有来电转接到值班人员手机上； ...
EVM2006A/2010A采用独立单体结构固态设计，先进的快闪记忆体存储资料及语音，停电状态下仍可保存10年以上。安装方便，操作简单，可长期稳定运转。EVM2006A/2010A含语音自动总机，语音查询系统，特别配备一个公共语音信箱可以在...
进到编程模式当中，然后进到管理者模式，此时会有语音提示； 上下班切换=1--上班时间=1、午休时间=2、下班时间=3、午休时间=4、临时宣告=5、恢复自动切换=6. 备注：手动切换后，系统不再自动切换。可以使用ADM-7预先设置假期。 语音...
优伦的电脑话务员，在SYS的3-1和3-2当中，分别有一个1线应答振铃次数和2线应答振铃次数，这里可以设置成1或者是2，假如设置成1后，没有来电显示，则修改参数成2，因为1响的时候，还没有检测到来电显示号码。 SYS-3-1和3-2这里的参...
外线呼入，正常的情况下，一台电话交换机，会给到一个语音欢迎词“你好，欢迎你致电***公司，请拨分机号码，查号请拨0”，这是一段正常的电脑话务员的欢迎词，假如你没有听到这段欢迎词，极大的可能性是话务员故障了。 1、你应该先检测一下，你的外线，...
一用户使用的是外置话务员，但是由于现在的话务员，基本上都是库存的旧机器，所以参数是需要重新清空再设置的，不然就会出现，有的时候，总机会响铃，但是接起来没有声音，或者是外线已经挂断后，总机还在响铃的情况； 上海地区，我们可以协助上门对设备进行...
松下KX-TDA、KX-TDE系列机器，有的型号是没有内置话务员的，那么就可以使用外置话务员来使用，外置话务员的优点就是价格适中，关键功能还比较多，一些call center使用的，就是外置话务员。 厂家有：优伦EVM、领域 【要说明的是，...
优伦不同的型号有不多的语音层级的，比如EVA2010A就有6层，256段查询语音，前4层，每一层可以设置一个咨询分机，在查询语音宣告中，可以按*重听，或者是按#返回上一阶，按0会转到咨询分机[管理者程序6是设置咨询分机] 我们可以远程协助你...
上班时间，和下班时间，电脑话务员会播放不同的语音，比如上班时间是，你好，欢迎致电***公司，下班时间，则是现在是下班时间，请上班时间再来电； 假如你有其它公司电话的欢迎词想法，可以来电咨询我们；比如业务部请拨1、技术部请拨2、财务部请拨3，...
