使用专用电话机，可以在电话机上，直观的看到电话现在的值班模式，这样就可以设置上班时间分机，是由前台电话值班，下班时间，可以把电话切换到门卫室，或者是由有人的位置来值班，也可以设置把下班时间的分机，转移到手机上【需要外线至少有超过2部外线才可以】
同时在12-01和12-02当中，开启自动切换和手动切换；
在15-07当中，可以设置快捷键，这个快捷键，它会在电话机上显示亮灯情况的；
同时设置快捷键，也可以用851+功能码+09的方式来设置，1是上班时间，2是下班时间；
如上图，我们就是已经设置了12号按键是Night下班模式，6号按键就是上班模式，假如上班时间，此时6号灯亮起；下班时间12号灯亮起；
这个切换，它可以是根据时间自动来切换的，比如到达18.00后，自动切换到下班模式；也可以手动切换，只需要按一下，对应的按键系统会立即切换到对应的工作模式。
然后，又因为我们已经设置了下班时间，所有来电，全部由一段电脑话务员接听，比如；“现在是下班时间我们的上班时间是早上9点到下午6点，请上班时间再来电，或请拨打值班人员手机等等。”
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