在电话交换机采用电脑话务员值班的时候，手机呼入时，听到欢迎词了；你好，欢迎致电***公司，请拨分机号码，查号请拨0，你此时拨了一个分机8025，但是系统仍然再次发送语音提示，请拨分机号码。。。。。也就是说，你刚才拨打的分机号码，系统并没有收到。并没有按输入的分机转接；
此时你可以换一部座机试一下呼入，或者是换运营商的手机再次呼入，假如说座机呼入，可以明显的识别到。也可以正常的拨打分机号码，比如你同样呼8025，此时交换机立即响应了，并且也转到8025了；你换一个运营商的号码，手机号码呼入，也打进来了；
解决方案；这个并不是电话交换机的问题，你需要致电维护商，并告知【二次拨号】出现故障，寻求解决方案。或者你可以换一台电脑话务员，测试一下。
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