维修电话交换机，上海调试和安装电话交换机的方法

维修电话交换机，一台电话交换机坏了的话，要怎么维修呢？我们具体需要查看是什么故障，如果只是一些小问题，比如打不了国内长途，或者是打不了国际长途，这种并不是坏了，只是内置的程序限制了长途功能，只需要根据等级限制重新开通一下，就可以了。

比如没有来电显示，这也不是交换机坏了，具体要根据型号来查看，比如假如是一台国威电话交换机，它没有来电显示，多数的原因是由于你可能外线没有开通这个功能，你需要找运营商开通才可以使用，如果是一些其它的型号，你需要先查一下硬件，是不是具备有来显功能，如果没有来电显示卡，则需要购买一块来显卡，安装上，并且需要调试一下，分机的来电显示功能才可以；

在上海，我们可以维修国威WS824系列、松下KX-TDA100、KX-TDA200、KX-TDA600、KX-TDE200、KX-TDE600、及提供松下数字电话机的安装，修改分机号码，调试数字中继，DID号码修改，开通外线和关闭外线端口；

为旧电话交换机添加各类软件，就可以实现更多功能，比如添加了计费软件后，就可以保存通话记录，比如你现在需要查一下，公司在1个月前的一通电话，如果有计费软件，你就可以查看的；

或者是添加录音服务器，这样所有通话，就可以有录音，保存在服务器当中，保要硬盘足够大，就可以保存足够久的时间；

又或者是，你现在新的办公室当中，并没有电话线，但是这里目前又需要分机了，怎么办？直接采用FXO+FXS，或者是加SIP电话机的方案，就可以把电话线路进行一个延展，可以低成本的实现，或者是车间当中，人员不可以带手机进车间，但是主管又需要通话，那么，就可以用SIP的无线电话机，它是与WIFI进行连接的，所以只要车间当中，有WIFI信号，它就可以和办公室进行互通；

比如KX-TES824，它一块来电显示卡，可以支持3路的来电显示功能，假如你的交换机上，安装了6条外线，则需要购买2块来显卡，并且需要调试KX-TES824的来电显示功能才会正常的显示；

1、分机摘机后，没有声音；

如果只是这一部电话分机摘机没有声音，其它同事的是正常的，是由于电话线路，或者是电话机本身损坏了导致的，你可以一段，一段的查看，比如我们知道你分机号码是8006，在交换机的006号端口上，那么可以找一部在正常使用的电话机，替换上，如果替换后，还是没有声音，则找一根短的电话线，直接接在006的端口上，此时应该是有声音的，如果还没声音，则是006号端口已经损坏了。

解决方法：重新换一个端口，比如006损坏了，我们可以换到009上，然后把009端口，分机号码修改成8006就可以了。或者是你没有空闲的端口了，只需要添加一张分机板卡就可以了。【这需要你的交换机，它是可以扩容的，也就是可以添加分机板的】

需要注意的是，前台电话机，它使用的电话线是四芯的，数字电话机，也是四芯线【一部分数字电话，二芯也可以】

2、电话可以打进来，但是打不出去

电话可以打得进来，也可以呼叫到工位上，但是工位上的电话摘机，呼叫外线打不了；这个也是需要先让运营商检测一下外线，并不是你可以打进来外线就是好的，因为你的交换机上，它连接了多条外线，呼入的线路刚好是正常的，但是呼出的外线刚好接触不良，就会导致你打不出；

如果运营商，已经检测是好的了，那么就可以判断是由于交换机的原因造成的了，可能原因是由于程序错误，或者是外线板坏了；

解决方法：更换一张外线板卡，或者是我们换一个端口，比如一个外线板上有4个端口，只用一2个端口，就算是这2个坏了，还有2个端口可以正常使用，我们需要在编程当中，关闭损坏的端口，这样正常的端口就可以打出了；

3、需要更换语音提示，比如；你好这里是我公司，请拨分机号码，查号请拨 0

这个需要根据是目前采用的是什么话务员来修改，各个不同的电话交换机，它所录制电脑话务员的方法并不一样；

解决方法：比如国威WS824，它的录制电脑话务员的方法 #7851# ，这是第一段欢迎词； #7861# 是听已经录好的欢迎词；

4、现在的分机不足够使用了，可以添加分机吗？

这是需要根据型号来查看的，如果你现在的交换机还在生产，并且你设备是支持扩容的，就可以添加分机板卡来扩展容量，如果你公司现在用的是IPPBX，则更加方便了。

可以用组网的方案来进行扩容，方案是多种多样的，具体要根据不同的情况来给出方案；

解决方法：如果是可以扩容的，加板卡。如果是不可以扩容的，换交换机。

总体来说，你维修一台交换机，所需要支出的时间和费用，都是比较划算的，只需要添加一些硬件，或者是更换一块板卡，就可以让原交换机恢复到正常工作的状态；

并且维修所需要的时候，比安装一台全新更加快速，如果之前的交换机已经有数据备份的话，更换主板这样的硬件，恢复起来的时候更加快速，所以我们需要经常对电话交换机的数据进行备份，这样遇到故障，就可以快速恢复。