号码跟随是什么意思,及有什么作用;号码跟随的意思就是一个简码后面所跟随一个分机号码,或者是跟随一个号码组;
比如;1跟随8005,2跟随8009,这样当主叫呼入;听到欢迎词,例如;你好,欢迎致电***公司,请拨分机号码,查号请拨0,业务部请拨1,财务部,请拨2后,此时主叫拨1,就会跟随到8005这个分机号码上,此时8005就会振铃。
同时你还可以使用多层级的IVR导航;
比如;你好,欢迎致电***公司,请拨分机号码,业务部请拨1,财务部请拨2;
拨1后,业务部小李请拨806、业务部小张请拨807、查号请拨0,按*号重听,按#号返回;
拨2后,财务部会计请拨206、财务部出纳请拨208、如需要查号请拨0,按*号重听,按#号返回。
号码跟随,是可以在电话交换机当中设置【只是一部分厂家的交换机】,也可以在外置的电脑话务员当中设置,同时一些具备有IVR导航的400电话,也有这个功能。
声明:本站所有文章,如果是技术类文章,均为内部学习交流使用,非专业技术人员,请勿对设备进行任何修改及操作,以免造成设备无法支行,或者损坏,导致设备不可正常使用。建议定期对设备数据进行备份和保存。
我们专注于通信器材销售和各厂家电话交换机的维护,并提供上海地区的调试和安装,可以提供各种电话交换机的主机板、CPU、外线板及分机板,各类连接套件,提供弱电布线;包含网络线、电话线、门禁。