安装电话交换机的方法,和购买电话交换机的一些建议

安装电话交换机的方法,在安装交换机之前,你是需要电话交换机的用途的,它是一个办公室的电话机的中枢,所有的来电都是交由交换机来处理它,现在的交换机区分有网络电话交换机,也就是IPPBX,还有就是模拟电话交换机,也就是传统型的,输入,也是模拟电话线路,输出同样也是模拟线路,也就是可以连接普通的家用电话机的线路。

功能上,你公司是想要实现一些什么功能,是只需要简单的打电话和接电话,那么如果是这样,你就可以选择传统的模拟电话交换机就可以了,优点就是功能简单,价格便宜,但是只能打电话和接电话;

如果想要实现,打电话,接电话,整个过程录音,PC上可以查询通话记录,那么就是需要一台IPPBX了,也就是智能IPPBX电话交换机,它是需要接入到网络当中的,这样你在电脑上,手机上,SIP电话机上,都可以打电话,接电话,查询通话记录,查听通话录音;相当于,一个小型call center的功能。而且是可以根据需要,实现可视通话功能;

外线;也就是由运营商那边申请的线路,你在确定交换机之前,先需要确认你的线路类型,不然无法接入正常使用;

1、数字外线,比如30B+D的线路,就是数字外线,也就是ISDN线路,它所使用的外线板卡类型,就需要是支持E1的板卡才可以使用,目前多数的电话交换机厂家,整个是支持E1类型的。例如、迅时松下NEC、都是有E1的板卡;

2、IP外线,这个是一个新物种,它的线路是虚拟的,也就是实际上并没有线路拉到你公司,它的线路,实际上就是一个支持SIP协议的账号和密码,一共有3部分组成,IP地址,账号,密码,及并发数量,比如你找运营商申请了一条支持10个并发的IP外线,只需要你的交换机支持SIP中继线功能,就可以使用,直接填上数据,并且数据显示正常连接状态,就可以使用。目前多数的IPPBX,整个是支持IP外线的。

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模拟电话交换机

IP外线,目前还是比较难申请的,只有少部分运营商,或者是代理商是可以申请使用得到的,而且是公司用户,假如是大客户是可以申请得到的。安装条件,就是有网络就可以。

3、传统的模拟外线,这个是使用得久的外线之一了,也就是铜线电缆,这个是直接拉线路到你公司的,现在也有光纤拉到你公司,然后使用专用的运营商的FXS网关,转换成模拟外线的设备的。

分机线路;

1、传统的模拟分机,模拟电话交换机输出的是模拟分机线路,但是IPPBX的交换机,同样是可以使用FXS网关把IP信号,转换成模拟信号,比如一台IPPBX,它整个系统当中,都是IP电话分机,但是有传真机,传真机接入是需要使用到模拟分机线路的,此时FXS网关就可以安排上了,它输出的信号,就是正常的模拟信号。

2、SIP电话机,它在整个传输过程当中,是使用网络信号的,也就是没有地域限制,比如总公司在上海,分公司在南京,南京的同事仍然是可以拨打上海的短号分机号码,比如南京同事的分机号码是8026,上海的是8001,它们之间是可以直拨,或者是有来电可以相互转接电话,比如上海同事接到一通电话,是咨询技术问题的,而这个技术同事又在南京,那么他就可以把这通电话,直接转接到8026上。

3、手机分机,是的手机也可以是一部分机,实现的原理有几种,种,是在手机安装APP,通过网络注册到公司的IPPBX上,这样手机就和公司的电话形成了一个网络,此时给手机当中的软件分配一个分机号码,比如8023,整个系统当中的同事,直接呼叫8023,就可以和这部分机通话了,通话过程当中,只会产生流量费用;

二种实际方案,就是通过【外转外】的方法来实现它,外转外,就是利用交换机当中的空闲线路来拨打你事先设置的手机,有一通来电是找你的分机8058的,但是你现在出差了,不在工位上,但是你已经设置了所有来电,整个转移到你手机上,这个时候,你手机就会接到8058用你公司的电话,打你手机号码,这样你就和主叫进行通话了。

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星纵Linkus 软电话系统

二种手机分机的方案,是需要电话交换机支持才可以的,并且外线数量需要足够多,不然没有空闲的线路,也是没有办法转移到你手机上的;

比如NEC-SV8100,就是直接支持手机分机功能的,可以设置虚拟分机给经常出差的同事,例如8067,只要用户呼入;听到,你好,欢迎致电我公司,请拨分机号码,查号请拨0.这时拨打8067,这个同事的手机就会直接响铃。

关于电话交换机的线路的连接方法;

上面已经讲过了,就是各类外线和分机的区分方法,这样来说一下线路怎么连接,也就是外线连接到外线端口上,分机连接到分机端口上,线路连接正常后,然后就是编程了,编程是相当重要的一步,我们先要把整个电话和流转图理清一下,比如总机号码呼入,我们是需要设置成电脑话务员值班,还是设置成人工值班,如果是人工值班,这通来电到达后,是8029响铃,还是设置成8028响铃,呼出是不是也只能给到8028专用

如果是IPPBX,编程上相当简单一些,因为它是使用的WEB界面来编程,而且是中文界面,如果是进口的电话交换机,它也是可以使用WEB界面编程,如NEC-SL2100,但是它是英文界面,需要具备有一些专业的技能才好实现编程的。

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NEC-专用电话机

是的,我们可以在上海,协助你公司安装电话交换机,处理机房杂乱的电话线路,及电话呼入流程修改,内置的电脑话务员录音功能,原来的加装计费功能,或者是原来没有录音功能,也是可以加装录音盒,或者是录音卡实现对模拟电话或者是数字电话的录音;

计费软件,可以让原来无法查询的通话记录,通过计费软件来实现查询;

一些大型的电话交换机,是支持安装计费软件的,比如松下KX-TDA系列,NEC的部分电话交换机;

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