安装电话交换机的方法，和购买电话交换机的一些建议-百科名词-电话交换机-尚顺通信

安装电话交换机的方法，在安装交换机之前，你是需要电话交换机的用途的，它是一个办公室的电话机的中枢，所有的来电都是交由交换机来处理它，现在的交换机区分有网络电话交换机，也就是IPPBX，还有就是模拟电话交换机，也就是传统型的，输入，也是模拟电话线路，输出同样也是模拟线路，也就是可以连接普通的家用电话机的线路。

功能上，你公司是想要实现一些什么功能，是只需要简单的打电话和接电话，那么如果是这样，你就可以选择传统的模拟电话交换机就可以了，优点就是功能简单，价格便宜，但是只能打电话和接电话；

如果想要实现，打电话，接电话，整个过程录音，PC上可以查询通话记录，那么就是需要一台IPPBX了，也就是智能IPPBX电话交换机，它是需要接入到网络当中的，这样你在电脑上，手机上，SIP电话机上，都可以打电话，接电话，查询通话记录，查听通话录音；相当于，一个小型call center的功能。而且是可以根据需要，实现可视通话功能；

外线；也就是由运营商那边申请的线路，你在确定交换机之前，先需要确认你的线路类型，不然无法接入正常使用；

1、数字外线，比如30B+D的线路，就是数字外线，也就是ISDN线路，它所使用的外线板卡类型，就需要是支持E1的板卡才可以使用，目前多数的电话交换机厂家，整个是支持E1类型的。例如、迅时、松下、NEC、都是有E1的板卡；

2、IP外线，这个是一个新物种，它的线路是虚拟的，也就是实际上并没有线路拉到你公司，它的线路，实际上就是一个支持SIP协议的账号和密码，一共有3部分组成，IP地址，账号，密码，及并发数量，比如你找运营商申请了一条支持10个并发的IP外线，只需要你的交换机支持SIP中继线功能，就可以使用，直接填上数据，并且数据显示正常连接状态，就可以使用。目前多数的IPPBX，整个是支持IP外线的。

IP外线，目前还是比较难申请的，只有少部分运营商，或者是代理商是可以申请使用得到的，而且是公司用户，假如是大客户是可以申请得到的。安装条件，就是有网络就可以。

3、传统的模拟外线，这个是使用得久的外线之一了，也就是铜线电缆，这个是直接拉线路到你公司的，现在也有光纤拉到你公司，然后使用专用的运营商的FXS 网关，转换成模拟外线的设备的。

分机线路；

1、传统的模拟分机，模拟电话交换机输出的是模拟分机线路，但是IPPBX的交换机，同样是可以使用FXS 网关把IP信号，转换成模拟信号，比如一台IPPBX，它整个系统当中，都是IP电话分机，但是有传真机，传真机接入是需要使用到模拟分机线路的，此时FXS网关就可以安排上了，它输出的信号，就是正常的模拟信号。

2、SIP电话机，它在整个传输过程当中，是使用网络信号的，也就是没有地域限制，比如总公司在上海，分公司在南京，南京的同事仍然是可以拨打上海的短号分机号码，比如南京同事的分机号码是8026，上海的是8001，它们之间是可以直拨，或者是有来电可以相互转接电话，比如上海同事接到一通电话，是咨询技术问题的，而这个技术同事又在南京，那么他就可以把这通电话，直接转接到8026上。

3、手机分机，是的手机也可以是一部分机，实现的原理有几种，种，是在手机安装APP，通过网络注册到公司的IPPBX上，这样手机就和公司的电话形成了一个网络，此时给手机当中的软件分配一个分机号码，比如8023，整个系统当中的同事，直接呼叫8023，就可以和这部分机通话了，通话过程当中，只会产生流量费用；

二种实际方案，就是通过【外转外】的方法来实现它，外转外，就是利用交换机当中的空闲线路来拨打你事先设置的手机，有一通来电是找你的分机8058的，但是你现在出差了，不在工位上，但是你已经设置了所有来电，整个转移到你手机上，这个时候，你手机就会接到8058用你公司的电话，打你手机号码，这样你就和主叫进行通话了。

二种手机分机的方案，是需要电话交换机支持才可以的，并且外线数量需要足够多，不然没有空闲的线路，也是没有办法转移到你手机上的；

比如NEC-SV8100，就是直接支持手机分机功能的，可以设置虚拟分机给经常出差的同事，例如8067，只要用户呼入；听到，你好，欢迎致电我公司，请拨分机号码，查号请拨0.这时拨打8067，这个同事的手机就会直接响铃。

关于电话交换机的线路的连接方法；

上面已经讲过了，就是各类外线和分机的区分方法，这样来说一下线路怎么连接，也就是外线连接到外线端口上，分机连接到分机端口上，线路连接正常后，然后就是编程了，编程是相当重要的一步，我们先要把整个电话和流转图理清一下，比如总机号码呼入，我们是需要设置成电脑话务员值班，还是设置成人工值班，如果是人工值班，这通来电到达后，是8029响铃，还是设置成8028响铃，呼出是不是也只能给到8028专用。

如果是IPPBX，编程上相当简单一些，因为它是使用的WEB界面来编程，而且是中文界面，如果是进口的电话交换机，它也是可以使用WEB界面编程，如NEC-SL2100，但是它是英文界面，需要具备有一些专业的技能才好实现编程的。