一台迅时OM50G,更换路由器后,可以打出去,但是打不进来,通过呼叫日志,我们查看到呼叫的信息,实际上是已经送到到了OM50G,只是在查看日志的时候,这里的IPV4的地址是局网的地址,但是实际上,对方是在公网状态;
故障现象:可以打进来,能查看到呼叫日志当中的呼入记录,但是接起来没有声音,双方无法进行电话沟通,相互听到对方讲话。
打出电话是正常的,可以正常打出。
不同的网络结构,不同的组网方式,所得到的结果,会不同。所以需要根据现场情况来判断,根据什么样式来决定网络结构。
那么,我们把IP contact的头域地址,修改成【广域网地址】,即可解决这个故障;
保存设置后,再次呼入,正常了;有声音;

如果需要重新启动,则根据提示重新启动设备就可以了。
声明:本站所有文章,如果是技术类文章,均为内部学习交流使用,非专业技术人员,请勿对设备进行任何修改及操作,以免造成设备无法支行,或者损坏,导致设备不可正常使用。建议定期对设备数据进行备份和保存。
我们专注于通信器材销售和各厂家电话交换机的维护,并提供上海地区的调试和安装,可以提供各种电话交换机的主机板、CPU、外线板及分机板,各类连接套件,提供弱电布线;包含网络线、电话线、门禁。