迅时OM50G,可以打出,打进没声音故障,改成广域网地址

一台迅时OM50G,更换路由器后,可以打出去,但是打不进来,通过呼叫日志,我们查看到呼叫的信息,实际上是已经送到到了OM50G,只是在查看日志的时候,这里的IPV4的地址是局网的地址,但是实际上,对方是在公网状态;

故障现象:可以打进来,能查看到呼叫日志当中的呼入记录,但是接起来没有声音,双方无法进行电话沟通,相互听到对方讲话。

打出电话是正常的,可以正常打出。

不同的网络结构,不同的组网方式,所得到的结果,会不同。所以需要根据现场情况来判断,根据什么样式来决定网络结构。

那么,我们把SIP contact的头域地址,修改成【广域网地址】,即可解决这个故障

保存设置后,再次呼入,正常了;有声音;

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如果需要重新启动,则根据提示重新启动设备就可以了。

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