微软Teams电话解决方案,Teams-奥科SBC网关接入融合方案

Teams是微软新推出的企业团队通信解决方案。自推出以来越来越多的企业选择teams作为团队的主要通信工具。其中一个亮点就是,微软Teams加入了连接电话网络的能力。这一设计也让Teams超过了团队内部通信的范畴,Teams下面的用户也可以直接给企业的外部用户进行电话沟通。可以选择3CX,或者是其它IPPBX主机,我们可以为企业用户提供一个完整的关于Teams的解决方案,如有必要,可以进行测试。

Teams的语音通信结构为SAAS结构,和SKYPE FOR BUSINESS不同。它目前没有私有化部署的版本。【在上海地区,我们可以为你公司提供一个完整的,关于IPPBX的解决方案,你可以来电沟通

teams的用户都通过互联网接入到微软365的teams平台。Teams拥有接听和拨打传统PSTN电信网络的能力,这一功能的实现是通过微软的direct Routing直接路由平台进行的。目前接入号码主要有3种形式

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Teams IP通信结构图

(一)微软与直接提供电话号码
这种方式只要在微软365就可以配置完成。但是这种方式只能在或者其它区域和微软和当地运营商有合作的区域提供。如果要连接这些号码,需要购买微软的 需要Microsoft 365 Business Voice或者Phone system许可的。

(二)企业通过部署SBC连接现有的电话号码
这种方式不受区域的限制,在任何都可以使用。只要企业使用微软认证的SBC就可以完成现有电话号码的连接。在这个区域内,由于微软目前没有和当地运营商完成号码的接入业务。所以也只能采取SBC的方式接入电话号码。本文也主要讨论这种解决方案。

(三)微软的Operator Connect运营商链接
这个方式是微软于2021年底推出的新的电话号码的连接方案,它和的电信运营商直接合作,可以覆盖更为广泛的和地区。

一、SBC连接TEAMS需要准备的环境
(一)微软认证的的SBC
需要具有微软认证的支持Teams Direct Routing SBC。这点非常重要,只有经过微软认证的产品,才可以确保TEAMS和电话网络的连接不出现问题。这里我们推荐使用经过微软Teams认证的SBC类产品。

微软Teams认证的SBC


(二)IP资源
需要内部IP地址和公网IP地址,用于SBC的发布,同时对于此些IP在防火墙上要创建相应的端口准许列表。公网IP地址必须是固定IP地址。

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SBC 网关 奥科

(三)域名
Office 365的默认域名无法支持Direct Routing。因此需要企业字有的域名,比如说teams.company.com,该域名需要在Office 365中添加,并获得验证。

(四)公网证书
Teams与SBC之间需要使用加密的SRTP和TLS来确保信令和媒体的安好性。因此需要第三方公网证书颁发机构为SBC颁发证书,证书中需要包含所有SBC的FQDN。这里只要配备好域名,比如说teams.company.com的相关SSL证书即可

(五)相关许可
以下是实现Direct Routing所需要的许可 Phone System许可.关于具体选择什么许可.

建议使用Teams 的用户选择IMS中继接入。这种接入方式在长三角地区可以轻易申请得到。其它的地区的,请去运营商的负责政企部门的客户客户经理去申请。

选择什么样的O365版本
选择什么样的微软365版本,这个可以根据企业的需要来做决定,这里我们列出包含Teams的相关许可

Microsoft 365 Basic
Microsoft 365 Standard
Microsoft 365 Premium
Office 365 E1
Office 365 E3
Office 365 E5
Microsoft 365 E3
Microsoft 365 E5
Common Area Phones


企业需要做的准备工作
1.SBC需要的内网IP地址

SBC可以安装在企业的办公网络或者云端,主流的企业都会选择安装在内网。既然是网络设备,企业肯定要配备一个内网的IP地址给到SBC

2.SBC需要的固定公网IP地址

连接微软肯定需要一个固定的公网IP地址。微软才可以把呼叫从OFFICE 365送到企业的SBC。通过SBC才能把电话呼叫送到网关或者是SIP中继线路。有些朋友会问说,动态IP+动态域名解析是否可以?这里是不行的,请去准备好固定的公网IP地址。当然如果企业目前没有公网IP,然后打算搭建DEMO测试,也可以选择在云端部署SBC.

3.安装SBC的域名

微软需要,企业使用域名指向SBC。这里管理员可以用一个二级域名指向固定IP的SBC。

4.安装SBC域名匹配的SSL证书

为了确保语音通话的安好性,请为相应的域名申请SSL证书,然后再导入的SBC里面。

5.SBC的端口优化

微软Teams通信需要企业网管打开相应的端口,由于Teams是属于SAAS结构。需要网管对Teams的器IP做相应的白名单优化。

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