一般情况，没有故障，或者是音量正常，通话正常，这个参数并不需要调整，假如通话过程有回音，在听筒当中可以听到自己讲话的声音，或者是感觉到音量有点小，可以适当调整，一次调整一点点，感觉合适了，就不再调整了；有的时候，并不是参数的问题，你可能先要查看一下外线本身是不是有故障；
你可以找一部电话机，模拟机，接到你现在的模拟线上，多打几个电话，测试一下音量大小，是不是有回音等，有时可能直接把运营商的光猫重新启动一次，故障就消失了。
场景一：坐席侧反映声音轻（大）
在 用户线配置>用户线特性 调大（小）往模拟分机增益；
如果有模拟外线，在 中继线配置>中继线特性 调大（小）往IP增益；
场景二：外线侧反映声音轻（大）
在 用户线配置>用户线特性 调大（小）往IP增益；
如果有模拟外线，在 中继线配置>中继线特性 调大（小）往PSTN增益。
注：增益调节过高可能会引入回音、破音等问题，请适当调整。一般调整增益，如果调大的话，通常不要超过0db，如果要达正值，建议按照1.5db来递增测试（特殊情况除外）。增益除了用于调整声音大小，当有回音的时候，也可通过适当调小增益来改善。
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