迅时OM20G设置的是人工值班,呼入却是有话务员声音;

一台迅时OM20G的机器,设置的是人工值班呼入是让300响铃,但是这几天呼入的时候,却是听到;请拨分机号码,查号请拨0,这是转到电脑话务员值班了;是什么原因呢?我们登陆迅时OM20G的后台,有二个提示;无此设备;并标有时间;

然后查看了呼入,还是人工值班,也还是300响铃;然后我们再查看分机号码,此时没有300这部分机号码了;突然想起来,在前些的时候,由于SIP电话机注册不上,我们修改了分机号码,把SIP电话机恢复到出厂设置,注册上后,忘记了把分机号码修改回来,导致 了系统当中没有300这部分机。

也就是说,原因就是,修改了振铃分机的分机号码,造成系统当中并没有这部分机,修改参数后,恢复正常。

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