一用户的松下KX-NS300交换机，副机有一台NS320,现在的情况是可以打出电话，但是无法打进来，查了外线也是正常的。那么是什么原因导致电话打不进来呢？我们通过数字电话机的外线键，呼入的时候，也是可以看到亮灯了，证明线路信号是已经到达了交换机了。
假如你需要编程，是有一台松下KX-DT543的数字电话机，这样可以简单方便的对交换机各项参数，进行查看和修改，当然使用WEB也是可以设置和编程的。
此时有可能的情况是，呼入需要振铃的电话机，并没有在线，或者是线路有故障，我们需要先检测一下内线的状况，比如呼入直接是106振铃，那么我们内线拨打106时，查看一下106是不是正常响铃的，如果是正常响铃并且可以接听，就可以排除内部线路的原因。当然这是在人工值班的情况下；
另一种可能是采用了电脑话务员值班，这里就需要排查电脑话务员的故障了。
我们可以协助你排查交换机故障，并且让它正常工作。上海地区，你可以来电咨询我们，提供相关技术协助。
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