迅时OM50G/OM20G,一般故障解决方法,配置SIP电话机和配置外线

一般来说,它的初始地址是192.168.0.240,当然这个地址是可以根据实际需要来进行修改和配置的,默认的注册端口是5060,这个也是建议修改的,如果只是局网使用,就不需要映射,如果是具备有网络条件,你可以在网络足够安好的条件下,进行组网或者是其它配置。迅时OM20G\OM50G\OM80E,多数功能上是一样的。

迅时设备假如在公网使用,你需要做足够的安好配置,例如你可以配置一个使用时间段,比如周一到周五的早9到晚5,在这个时间段,SIP可以使用,其它时间不可以使用,如果不需要长途功能,你是关闭掉它。模拟外线是可以直接连接在设备后的FXO端口,假如机器本身端口已经使用完毕,是可以通过增加FXO的方法来增加外线空间的。

  1. 如何恢复出厂设置
    用尖状物按压RST此按钮3秒以上,直到STU指示灯呈红色闪亮后松开,等待设备重启完成即可。
  2. 通话过程中有噪音
  • 检查线路和设备的连接是否正常,是否接触不良;
  • 更换话机测试;
  • 检查电源接地是否正常、环境中是否有干扰源,比如在同一电源下还有其他功率较大的设备运行引入了干扰,或电源接地不良导致的电流音;
  • 建议接地处理,排除环境中静电等干扰。
迅时NRP1202
  1. 自己听到自己说话的声音
    检查回音消除是否打开,在输入设备IP地址处配置参数。
    例如,xxx.xxx.xxx.xxx表示设备IP地址,配置参数为0,http://x.x.x.x/xml?method=gw.config.set&id76=0;
    调小往模拟分机的增益。
  2. 无法正常显示来电号码
  • 检查“外线设置 > 模拟外线 > ”中来电检测是否开启(默认开启);
  • 将外线直连话机看是否有来显;
  • 修改“系统配置 > 模拟外线 > 来电检测模式”,振铃后、振铃前测试。
  1. 外转外不生效
  • 在“外线设置 > SIP外线”处查看并发,外转外至少2路并发,如果是模拟外线,至少需要2条模拟外线;
  • 如果拨号规则为加前缀呼出,那么在“分机设置 > IP分机 > 设置”输入号码时,加前缀,用逗号(半角)隔开,直拨的模式则直接填写号码;(如果转移的号码是外地号码,同时有前缀,则9,013391179117)
  • 外转外不会显示原始主叫,而是外线号码。
  1. 用模拟分机上的R键做呼叫转接
    摘机后按R键按理说等同于拍叉簧,但由于不同话机R键的效果不同,导致使用不稳定。建议在使用三方通话、呼叫转接、呼叫驻留等功能时,不要使用R键,尽量使用**。
  2. 传真机接FXS口来显为乱码
    FXS口来显发送方式改为无校验位。
  • 在“应用 > 媒体 > 编解码”只保留G711编码,或者把G711编码放在头位;
  • 关闭回音消除,在“设置 > 路由表”中添加FXS CPN分机号CODEC PCMU/20/0;
  • 在“应用 > 传真 > 传真模式”配置G.711透传。 温馨提示:以上技术解答方案参考。企业如果在应用中遇到类似的问题,请不要自行调配,尽量联系呼叫易售后人员,请专业的技术人员调试。
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迅时OM20、OM50

假如你有解决不了的故障,可以联络我们,寻找技术方案,和相关技术支持。

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