如果是电话分机摘机后没有声音，你先要查看交换机断电了没有，当然如果有部分分机有信号音，则没有断电，你可用有信号声音的分机拨打一下其它的电话，看是否能接通，如果根本拨打不了，则证明还是电源的问题。
因为断电了，仍然有部分电话是直通的，这个设计主要是为了，就算是电话断电，仍然电话可以正常的接听的，但是不同的厂家，在设计的时候，断电直通线是不一样的，有的是外线1号端口，在断电时是直接连接到前台001号分机上的。
如果大部分分机可以正常的拨打外线和内线，只是有几部摘机没信号音，可能的情况如下；
1、电话交换机端口坏掉了，此时仍然是没有声音的。
2、线路断掉了，有可能的情况是线路已经断掉了，找到断的地方重新连接起来就可以了。
3、面板是不是坏了，如果在RJ11的面板后面有信号，则是面板坏掉了，换一个就行了。
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