某客户自购机型号是WS824-Q416自行安装操作,安装后发现拨9出局后仍然没有外线拨号音,怀疑是不是程控交换机坏掉了,经技术指导安装解决问题了。
此客户是外线端口都已经打开,但外线并没有全部安装到位,所以当机器选择到没有外线的端口时就没有信号音出现了。
因为机器在出厂时默认只开通了1号和2号的外线端口,如果客户有4条外线,应该把3号和4号端口打开。
如果在3号和4号端口打开的状态下,就应该所有的外线端口从1开始都需要有外线接入的,因为机器选择外线是从第一个端口开始选择,比如第一个人摘机后会从第一号外线开始选择呼出,第二个人摘机后是从第二个端口呼出,以此类推。
提示;如果你设置了经济路由,拨9的外线音不会特别强,此时仍然可对外呼叫。
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