重新安装优伦电脑话务员要这样操作,需要重新建立信号音周期

重新连接一台电话交换机后,需要重新建立呼叫周期,需要在EVM当中删除原来的周期;

如果不重复这些操作,会出现前台电话反复振铃,挂机后,前台仍然还是在响铃的可能性。在SYS_7_8 _1_000 重新建立信号音资料

还有一些常规操作,就是建立分机号码群,及设置功能等待时间,还有就是录制语音,录制语音可以远程录制;同时还需要知道;留言信箱是 9999,这个是公共信箱;

假如你需要重新装机,或者是已经置换了另一台电话交换机;需要删除原来话务员数据,并重新和新交换机建立信号音周期。

重要参数:在SYS_7_8 _1_000 重新建立信号音资料。 信号音自动 000 这里删除掉原来的参数;

SYS-1-00-0 系统程式资料全部恢复初始值,并删除全部总机号码,及预设假日。

【打一个忙线的电话,打3次,打一个无人接听的电话3次】这样才能重新建立一个完整的信号音时间。

注意:这3次,都能正常听到,你拨的分机正忙,和分机无人接听的声音,才算是正常的。

在SYS_2_2_7 这里的代接时间要设置成60秒,总机才会响铃60秒,默认的是20秒,如果需要总机振铃时间长,就修改这个参数。

SYS_2_2_4 上班转分机的等候时间,默认是20秒,这个时间长了,接听会有延时的感觉。

SYS_3_3_1/2 这里是应答振铃次数。

来电显示

来电显示:系统编程当中的SYS-3-1和3-2当中的数据修改成2,另外还有就是SYS-2-2、3、4、5项目修改成0. 假如呼入直接振铃,没有延时,可能会检测不到来电显示,所以需要在3-1和-3-2当中,分别设置一线和二线的延时振铃时间。

EVM录音方法;

输入** 0#0#—0–2-1-0-1–2根据提示音录制或者删除。


  • 如果需要重新装机,可以根据需要删除旧资料;
  • SYS-1-00-0 恢复系统程式的全部资料初始值,并删除全部的总机号码及预先设置的节假日。
  • SYS-7-8-1-000 重新自动建立信号音资料。
  • ADM-2-1-00语音提示后-0 删除全部的自录语音接待语。
  • ADM-2-9-0000语音接待后-0 删除全部的接待宣告语。
  • ADM-5-0000-0000 删除全部的号码跟随
  • ADM-6-0000-0000 删除全部的咨询分机。
  • ADM-8-0000-000 删除全部的信箱。
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作者: 尚顺通信

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