电话小秘书录音盒是快递物流公司的好帮手

快递或是物流公司每天要接的电话是比较多的,但要把每一通电话都记录下来,靠人工来记,免不了会出错,有没有什么方案可以有效了解决快递公司电话量多,客户一般情况下较为固定,当客户下次打电话,至少不用记录客户的地址或是其它信息呢?

其实早上几年前市面上有就一种东西叫“电话小秘书”也称为“录音盒”它的功能是可以对通话过程进行语音录音,而且可以连接电脑和程控电话交换机,当连接上电脑后,有老客户再次来电,电脑会弹出这个客户的相关信息,这样就可以直接知道客户来自于那里了,不用问客户你都知道他的地址,它的原理相当简单,就是当有新客户来电后,电脑会弹出一个框,你只要把信息录入电脑当中,此客户二次来电时就不用记了。

像顺丰这样大一点的快递企业,早就使用这样的设备了,你是否试过,当你第二次致电顺丰时(使用同一部电话)客服人员会告诉你,你的地址是不是*****,因为他是通过来电的系统弹屏来确定你的相关信息的。

一个小点的“录音盒”并不贵,500元左右就可以买到了,当然了如果你是大点的企业就可以采购录音卡了,它更加专业一点,可以配合现有的集团电话电话交换机使用,相当的方便。

上海地区可以致电我们,我们提供一系列的电话交换机解决方案;021-51696628 期待与你合作。

作者: 尚顺通信

尚顺通信,在上海专业从事通信器材销售和维护,提供松下IPPBX、NEC、国威、迅时等品牌的电话交换机相关服务,同时提供IP电话,比如17909、17908、190200、197这些经济型的IP电话,欢迎你来电咨询相关业务; 上海地区,你可以来电咨询我们;021-51696628

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