一台国威WS824的电话交换机，用户来电就是说外线呼入后，拨不了分机号码，稍后电话就会挂断，因为用户是用的电脑话务员值班，所以说这里的问题，是出在话务员这边；
如果你公司是在上海，我们可以协助对设备进行管理和调试；
如果是小机器，也就是分机数量在48以下的，这个是没有参数可以调节的，你需要查一下，最近是不是有更换运营商的设备，比如光猫是不是有更换过；
如果可以，你可以让运营商，更换一个光猫再试一下；
当然，也可以直接用一台全新的IPPBX，就可以立即呼入，可以转分机号码；
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