昌德讯208CS本机配置为2外线8分机,客户现在电话号码2个,其中一个对外公布,做为公司日常使用的电话号码,另一号码为传真,客户名片上已经做好了,这两个号码.
客户需要:呼叫传真号码的时候,传真机可以自动接入(传真机设置为607分机号码).当然如果内线有人接到是要发传真的时候也可以直接转接到607这个分机号码上,此时传真机会自动接收.
设置思路: 客服电话放在1号外线端口,传真号码放在2号端口.把1号外线设置成电脑语音话务员,2号外线设置为607分机接听.
使用效果: 外线呼叫1号客服电话时,设置的总机会自动响铃.呼叫2号外线时.(也就是原传真号码时)传真会自动接听.所有分机都可以相互转接,当然也可以转接到传真机上.2个号码所有分机都可以公用.这样节省了用户的号码资源.
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