| 故障现象 | 原因 | 解决方法 |
| 运行灯不亮 | 电源未接通 | 检查插头与电源 |
| 不能打外线 | 未接外线，外线未接好，未开通外线 | 接上外线、检查线是否接好，通过编程将外线端口开通 |
| 无来电显示 | 外线无来电显示功能或二次来 电功能板没插好 |
向电信局申请、连接好功能板 |
| 分机无拨号音、无振铃 | 线路中断、水晶头接触不良 | 重新接好线路、重新压接水晶头 |
| 分机有拨号音、不振铃 | 分机设置转移或免打扰 | 取消转移或免打扰功能 |
| 分机振铃关闭 | 检查电话振铃是否正常 | |
| 话机振铃部分故障 | 更换一部好的话机 | |
| 分机无拨号音、有振铃 | 外线故障 | 检查外线是否断了，重新接好 |
| 主机不工作 | 将主机电源关闭，等待一会再开机 | |
| 话机故障、编程错误 | 更换话机、重新编程设置 | |
| 通话定时断线 | 系统设置限时 | 解除限时 |
| 其它 | 咨询 | 专业人员 |
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