号码跟随是什么意思?

号码跟随是什么意思,及有什么作用;号码跟随的意思就是一个简码后面所跟随一个分机号码,或者是跟随一个号码组;

比如;1跟随8005,2跟随8009,这样当主叫呼入;听到欢迎词,例如;你好,欢迎致电***公司,请拨分机号码,查号请拨0,业务部请拨1,财务部,请拨2后,此时主叫拨1,就会跟随到8005这个分机号码上,此时8005就会振铃。

同时你还可以使用多层级的IVR导航;

比如;你好,欢迎致电***公司,请拨分机号码,业务部请拨1,财务部请拨2;

拨1后,业务部小李请拨806、业务部小张请拨807、查号请拨0,按*号重听,按#号返回;

拨2后,财务部会计请拨206、财务部出纳请拨208、如需要查号请拨0,按*号重听,按#号返回。

号码跟随,是可以在电话交换机当中设置【只是一部分品牌的交换机】,也可以在外置的电脑话务员当中设置,同时一些具备有IVR导航的400电话,也有这个功能。

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作者: 尚顺通信

尚顺通信,在上海专业从事通信器材销售和维护,提供松下IPPBX、NEC、国威、迅时等品牌的电话交换机相关服务,同时提供IP电话,比如17909、17908、17969、197、196200、联通193,这些经济型的IP电话,欢迎你来电咨询相关业务; 上海地区,你可以来电咨询我们;021-51696628

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