上下班时间,语音播报不准确,是话务员时间不准确了

上班时间,和下班时间,电脑话务员会播放不同的语音,比如上班时间是,你好,欢迎致电***公司,下班时间,则是现在是下班时间,请上班时间再来电;

假如你有其它公司电话的欢迎词想法,可以来电咨询我们;比如业务部请拨1、技术部请拨2、财务部请拨3,或者是继续查听,请拨*号,返回上一层,请拨#号,这些都可以实现。

或者是不同的时间段,比如周末、假日你需要不同的人员接听来电,又或者是你需要在下班时间,把不同的来电,转给不同的技术人员,比如周一技术值班是601小周,周二是602的小李、周三是603的小吴,上班时间,我们可以转给他们的分机号码,下班了,可以把来电转给他们手机上;都是可以实现的。

但用户有一台NEC-SL1000电话交换机,连接使用的是优伦的EVM-2006A的一台外置电脑话务员;它可以自动切换上班时间,所有这一些,都需要系统内置的时间来判断现在的准确时间,和是星期几,才可以得到一个正确的播报;

我们进到EVM系统,查到现在的系统时间比正常的时间晚3个小时左右,也就是说假如现在是10点钟,但是EVM系统内置的时候,还是早上7点,它还是会播放;现在是下班时间,请上班时间再来电;

把时钟校对后,所有一切正常。

优优EVM是目前还在使用的比较多的一款话务员系统,由于它已经不生产了,所以在用的设备使用的时间都还是比较长的;

所以假如是停电,或者是其它操作,极可能导致它的内置的时间不准确;

EVM-2006A

优伦EVM2006A,是所有系统当中,最好使用和最不容易掉设置的一款产品了,好多设备,已经工作了近10年时间了;

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我们专注于通信器材销售和各品牌电话交换机的维护,并提供上海地区的调试和安装,可以提供各品牌交换机的主机板、CPU、外线板及分机板,各类连接套件,提供弱电布线;包含网络线、电话线、门禁、监控器材和监控线路。

作者: 尚顺通信

尚顺通信,在上海专业从事通信器材销售和维护,提供松下IPPBX、NEC、国威、迅时等品牌的电话交换机相关服务,同时提供IP电话,比如17909、17908、17969、197、196200、联通193,这些经济型的IP电话,欢迎你来电咨询相关业务; 上海地区,你可以来电咨询我们;021-51696628

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