只有2个外线安装了16部分机加传真机这样配置的

一个客户只有两条外线,但客户想的是只把一条电话外线进入到程控电话交换机当中,另外1条外线来当传真机外线,客户选择购买的机器型号是国威程控电话WS824-Q416,本机最大容量是4外线16分机

如果按客户要求的是只把1条外线进入到电话交换机当中,那么当其中一部分机在和外线进行通话时另一部分机是无法和外线进行呼叫的,而且当外线呼入时另一分机也没有办法通话的。

最优的推荐方式是,把2条外线都放到程控电话当中,分别把目前的电话外线放到1号端口,把目前的传真电话线放到2号端口,没有使用电脑话务员,外线呼入直接由总机振铃,当外线呼入需要发送传真可人工转接到传真机设置的9号端口,并且由于传真机本身安装在前台,把前台电话做了遇忙或无人接听呼叫转移到9号端口,这样子当下班或是无人值班时,前台来电会直接转移到传真机上,如果把传真机设置成自动接收,无人时呼叫2个外线中的任一号码,都可以收到传真。

这样做可以有2部分机同时呼出,因为传真在一般小型公司利用率本身较低,而通话需求会相对较多,这样最大化提高电话线利用率。

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作者: 尚顺通信

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