分机电话打入拨不了分机,总机也不响铃,可能是话务员坏了

外线呼入,正常的情况下,一台电话交换机,会给到一个语音欢迎词“你好,欢迎你致电***公司,请拨分机号码,查号请拨0”,这是一段正常的电脑话务员的欢迎词,假如你没有听到这段欢迎词,极大的可能性是话务员故障了。

1、你应该先检测一下,你的外线,是不是有故障,因为就算是外线断开,你呼入后,也是听到正常的接通声音,只是听不到话务员声音。

2、在确认你外线是正常的状态下,就判断可能是话务员出现一些故障了;你可以先检测一下你话务员的电源是不是正常的,假如是通电情况下,线路连接也是正常的,那么就可能是硬件坏了。

在上海地区,我们可以提供外置话务员的故障检测和维护,提供优伦领域系列话务员的安装。

当然假如是内置的话务员故障了,也可以不换交换机,直接增加一台外置话务员,就可以让交换机正常工作,而且外置的功能强大。

作者: 尚顺通信

尚顺通信,在上海专业从事通信器材销售和维护,提供松下IPPBX、NEC、国威、迅时等品牌的电话交换机相关服务,同时提供IP电话,比如17909、17908、190200、197这些经济型的IP电话,欢迎你来电咨询相关业务; 上海地区,你可以来电咨询我们;021-51696628

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