外线呼入电脑话务员忙时处理方法

本页面指令只适用昌德讯品牌的CTS-V2009版集团电话交换机；

指令；1540#  电脑话务忙时等待，此为出厂状态值

             1541#  电脑话务忙时按人工振铃分机处理

说明；在多条外线同时呼入时，因为电脑话务员只有一到两路，有些外线因为话务忙只能等待（听回铃音无处理），系统通过以上设置将此外线直接振铃到人工值班设置的分机上，保证不丢失来电，此模式把人工值班和电脑值班有机结合在一起。