电信的固定电话号码,接进去电话交换机的,打电话打不出去了,也无法打进来。让用户测试了一下,分机之间互拨是可以的,那么是什么问题呢;
用户给了号码,打一下说是空号,再打一下,说是无法接通;【如果电信线路是OK的,至少会有接通的声音,说是空号,只要号码正确,说无法接通】让用户报修电信运营商,969112就可以报修了;
运营商让用户把光猫重新启动,大约过了5分钟,此时再打用户给的号码,正常听到拨号接通的声音了;电话恢复正常。
那么问题是什么呢?
就是电信的光猫可能运行时间过长,重新启动后设备正常工作了。