如果需要外线打入为直接拨分机号码，那么就必须要设置使用电脑话务员接听。外线打入转接电话不需要总台人员转接，可以在打入时听到语音宣告时直接拨分机号。
具体方法是进入系统编程01项的第三小项设置为0表示不使用电脑话务员，1表示使用电脑话务员，第四小项设置电脑话务员具体有效方式，0表示外线相关分机振铃无人应答转由电脑话务员应答，1表示白天有效，2表示夜间有效，3表示昼夜都有效。例如：把条外线设置为夜间由电脑话务员接听，应该怎样设置？
专用话机编程：在时间显示的状态下，按检查键三次然后输入1967590听到嘟一声，输入01，再输入1，按转接键一次，再输入22120，按保留键一次，输入04，再输10401，按保留键一次，输入0806，按转接键一次，输入（晚上开始时间）1800，按转接键一次，输入（晚上结束时间）0800，按保留键一次，再按清除键一次。
（电脑话务员接听必须录音，录音方法请参照特殊功能指令表。）
普通话机编程：摘机按#7871967590输入01输入1*22120#挂机。
（普通话机不能设置自动转换时间，只能采用人工切换，切换方法请参照常用指令表。电脑话务员接听必须录音，录音方法请参照特殊功能指令表。）
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