雷迪威LDV3000-416U-OKS交换机

雷迪威LDV3000-416U智能商务设计,二路语音并发、通话录音、留言,采用32位高速CPU、TF卡存贮、智能多层IVR引导,40段不限时长引导语音,TCP网络连接电脑,支持WIN7/WIN10系统,全新理念设计的商务语音管理软件,全面监控、设置、管理系统。实现客户管理与话务监控设置于一体;充分满足各行业高端需求。

一、系统规格
2外线8分机可扩展到4外线16分机,二路语音并发。

Oks 416k
Oks 416k

二、系统功能
1、智能回拨:每个分机的最新呼出外线的号码回拨时智能查找分机
2、专利语音模式(电脑话务员):系统采用128M TF卡存贮语音,30段引导语音(不限时长),系统自带十四段提示语音,全部语音都可编辑,与操作U盘一样编辑语音,简单易操作。

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3、创新值班方式:
A、呼叫中心:(智能IVR)播放详细的引导语音,多层语音引导,单字呼入,并可选择多个响铃分机,多种响铃方式,系统最多可配置30段不限时长的引导语音,四路语音并发,不同的外线可选择不同的引导语音,不同的ACD接入方式,通过话务软件IVR编辑、ACD编辑,可直观配置语音与响铃分机,并可拨#重听语音。
B、电脑值班:播放简短引导语音,拨分机号码。
C、排队:多个分机排队响铃,平均话务量。
D、群呼:多个分机同时响铃,优先接听。
E、语音人工:播放广告语音,同时指定人工接听分机响铃。
F、语音挂断:播放广告语音,记录来电或留言后挂断外线。
G、留言信箱:二分钟录音留言。

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4、外线速拨:100组常用号码,可用简短代码速拨,方便迅速。
5、服务评分:通话结束后,提示用户对本次服务评分,最低1分,最高5,并显示在电脑监控界面。
6、黑白名单:VIP号码不听任何提示语音,直接分机响铃。黑名单号码,提示:你的权限受限!后挂断。
7、通话录音:最大支持16路并发通话录音,TF卡存储,定时导出,不需要一台专用电脑录音。
8、录音管理:专用录音文件管理系统,查询快捷、方便。
9、来电归属地:手机、市话来电自动显示来电归属地。
10、IP加发:系统自动加发IP字头。长途号码自动加发IP字头,节省话费。
11、分机转手机:分机来电自动转移到手机。
12、窗口对讲:一对一窗口对讲,不需拨号。
13、电话会议:32方电话会议。
14、上班下班语音:上班时间与下班时间自动播放不同的引导语音。
15、上班下班分机等级:上班时间与下班时间自动使用不同的分机等级。
16、多话务台:系统可设置多个话务台,满足宾馆、酒店楼层值班分机。
17、语音闹钟:闹钟时间分机响铃,分机摘机可听到系统提示语音,温馨提示。分组设置,1-3次提醒。
18、一键逃生:全部分机响铃,响铃分机摘机听到系统警示语音。
19、多种提示语音:分机遇忙,无人接听,错号,闹钟等均有系统提示语音。
20、客户管理:详细记录客户信息,来电弹屏,管理客户。
21、分组管理:系统可分99组,根据分机类型,可选择多种分组功能。特服分机、夸组允许、本组允许、本组禁止,充分满足特殊行业需求,可实现同组分机不能互拨等特殊要求。
22、经理秘书:经理分机来电,必须由秘书分机过滤,经理可呼叫任意分机。
23、外线转外线:外线来话再次转移到外线上。
24、忙音检测:全新研发的忙音检测电路,准时切断外线。
25、外线重拨:出局遇忙时可用电话机重拨键重拨。
26、来电弹屏:来电时电脑上自动弹屏。显示用户名称,来电归属地。
27、ACD智能接入:智能接入座席,全方位智能接入服务。座席遇忙等待、空号、超时智能提示。
28、未接来电:未接来电自动记录。
29、外线重拨:与直线电话一样,可以重拨任何号码。
30、话单记录:呼出、来电内线通话自动记录,任意查询。
31、通话录音提醒:为了保证服务质量,您的通话可能被录音。
32、空号语音提示、遇忙语音提示、无人接听语音提示、重听语音提示、闹钟语音提示等强大语音提示功能。
33、一机双号:一个分机两个号码,可不同号长、不同字头。
34、弹性号码:首创盲编弹性号码,2-7位任意字头任意号长,同字头不同号长。
35、传统功能:遇忙转移,遇忙回叫,外线预约,强拆,强插,三方通话,计时计费,来电显示,代接来话、离位转移、无人接听转移等传统功能一个不缺。更多功能请咨询客服或查看使用手册。

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作者: 尚顺通信

尚顺通信,在上海专业从事通信器材销售和维护,提供松下IPPBX、NEC、国威、迅时等品牌的电话交换机相关服务,同时提供IP电话,比如17909、17908、190200、197这些经济型的IP电话,欢迎你来电咨询相关业务; 上海地区,你可以来电咨询我们;021-51696628

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