威谱TDMX-2000B型数字程控交换机

威谱TDMx-2000 B型是具有网络功能的多功能语音平台。包括了PBX的所有功能，更有超强的话务分配、话务管理、信息交换、网络操作终端软件、器软件和数据共享能力；

详细介绍>>
威谱TDMx-2000 B型机除了标准配置的网络电话终端软件外，还提供更为专业的器版本公司管理软件和针对行业的行业管理软件，实现数据共享、信息互通、使工作变得流程化。当配合第三方CTI平台时，系统功能将更强大。
      它的诸多新功能是其他同类价格产品所不具备的，如：自动路由选择( ARS )性能和NetPhone功能(计算机/电话集成)，这对业务运营和客户联络已实现计算机化的企业而言具有重要意义。 TDMX-2000拥有网络连接功能，可将几个业务点连接成一体，为商务提供各种解决办法，以满足办公电话和内部通信的需要，如直线电话、问候语、各种终端移动性能、多媒体、多工作场所管理等等。
      威谱TDMx-2000 B型机安装方便，还包括对接待行业提供的独一无二的度身定制的解决办法。可根据酒店和娱乐业的特殊需要进行配置房间的旅馆，适宜于医院门诊部、律师事务所、旅游、保险和房地产等专业公司使用。该系统可为病人、顾客等提供电话，可采用不同方式应答主叫用户，具有可编辑音乐等候音和电话留言等功能，并可在任意一台电脑上进行前台接线的操作。以电话为基础的独特解决办法将提高您的工作人员的生产率，增加客户的满意度，从而使您的企业效率更高。

威谱TDMx-2000 B型机
整合应用为用户带来！
与众不同的数字新功能
>>简单易用
傻瓜式的装机功能、普通分机自查本机号码，令装机、查线变得简单明了。
中文界面，清晰易懂； EXCEL文档存储资料，查找无忧；鼠标拨号，轻松快捷。
>>自查分机号
普通来电显示分机可以任意自查本机分机号码。
>>中文来电显示
有来电时，在来电显示电话上显示来电号码；同时在电脑的右下角弹出一个框框，显示来电人的号码、姓名和单位。

>>不会错过任何来电
如果您分机正在通话中，又有来电找您。。。
这个时候在电脑的右下角弹出一个忙时提示框框，显示来电人的号码、姓名和单位。

>>分机离位转移
当用户离开坐席时，可把电话前转到相关的分机，退出NetPhone、PC话务台软件。此时被存储的电话和客户资料包括：电话本，已接电话、已拨电话、未接电话、客户记录等所有资料将不可访问，回到坐席重新登陆后可继续使用。
>>图形化操作界面
登录PC话务台软件，PC屏幕出现图形界面作为话务台操作。界面显示通话用户信息、维护用户信息、用户信息查询等，包括姓名、电话、手机、单位、地址、邮箱等客户资料；并有已接电话、已拨电话、未接电话等资料查询功能；设有拨号框或直接点击电话栏拨号；鼠标点击实现会议、转移、保持、取消等功能；数据库存储资料可归类排列查询。
将传统电话、电子邮件、因特网、数据储存等媒体集成在一起。

>>界面上直接发邮件，上客户网站。
登录网络电话，鼠标点击客户邮箱，直接给客户发邮件。电击客户网站，就可以打开浏览。
>>网络话务台
为了降低用户，可以不必购置专用的话务台。通过PC话务台软件，在 PC 或 NOTEBOOK 上实现图形化话务台功能，同时实现主叫显示和来话转移等话务功能。
TDMx-2000系统与微机互联，实现中文的PC话务台，替代以往的按键式话务台。连接局域网，可实现网络内任意PC作为话务台坐席。

>>秘书功能
经理接电话需要秘书转接和记录时，可使用秘书功能实现记录、转话、转接、多方通话等功能，并在图形界面备注框内记录谈话资料。
>>通讯录资料存储
通讯录的客户资料可以使用粘贴和拷贝等快捷方式进行资料整理，在网络版的通讯录还可以通过网络器进行资料共享、保存和备份。
>>鼠标拨号
登录Netphone网络电话界面后，PC屏幕出现Netphone图形界面。设有拨号框或直接点击电话栏拨号；或查找数据库电话资料直接鼠标点击，真正一点即通，快捷方便。

>>下载彩铃及彩铃音乐保持
可以在互联网上下载音乐或自录广告语作为电话响铃音乐，同时也作为背景保持音乐。随心所欲，充分体现个性化，突显公司形象。
>>数字交换，无阻塞。
整个外线、内线一齐打电话、通话和举行会议都可以。
>>定向分组功能
外线可以分双向、打入、打出三种不同模式；可以经电脑话务员转接、人工转接或直接响铃；部分外线、内线组成区域小组，各自为政，互不干扰。
>>不限人数会议电话
TDMx-2000 B型机超强会议功能，简单易用，支持异化会议方式，可以按需要实现分级和分组会议；会议用户数不受限制，单组可支持 64 方会议，同时可召开 128 组会议。
>>1024个随身密码
TDMx-2000 B型机可以设定 1024 个随身密码，通过随身密码，用户可以把任意分机提高到相关的级别拨打电话。
>>32级权限设置
用户分机等级可以分得很细，有 32 个级别。各分机可以限制或不限制某个高收费的声讯台和普通特服号。
>>虚拟小交换机功能
由于有32级等级的细分，几个不同的部门或公司可以共用一套TDMx2000设备。划分清晰，互不干扰。
>>无忧备份功能
各坐席用户除了可以独立备份客户资料，还可以通过网络版的网络器进行保密性安好双备份，免去了客户资料丢失的可能，方便公司统一管理用户数据。
>>数据库功能
客户数据通过数据库进行管理，并可以通过数据库与第三方软件进行接口，实现客户资料、内部数据和处理流程实现共享和户动。
>>内置31路电脑话务员
标准配置内置4路电脑话务员，首创内置31路电脑话务员。出厂8段式电脑话务员提示音。可实现上班、下班时段问候语、电话转接请稍后、分机忙音通知、分机没人接、分机空号，忙时排队等待等语音提示。当分机忙时，如用户已经登陆网络电话，主叫号码自动在网络电话客户端进行提示。

>>call center的功能：
利用多媒体集成技术，将传统电话、电子邮件、因特网、数据储存等媒体集成在一起，提供高效的ACD（自动来话分分配）、技能路由选择等先进的路由技术，使用户以较小的，就能领略先进的call center解决方案，具有极高的性能价格比，符合中小企业的财政预算。
>>自动统计话务流量
自动统计每个坐席呼出、呼入数量；无应答数量；总通话时长和平均等待时长等。
>>路由排队分配功能
提供高效的ACD（自动来话分配），以侯音时间长分配到各座席。
>>短讯功能
本系统具备短信功能，通过无线中继板，用户可以向手机用户及其他可以接受短信的用户发送短信。
>>广播功能
系统具有广播功能，任何分机通过授权码拨通广播接口就可以实现广播，广播方式可以为广播和定点广播。应用：小区域定点广播、高噪音环境、厂房、机修车间、公共场合、点。