松下TDA\TES824外线转外线,分机转手机后,外线一直占线,无法挂断

外转外;意思就是外线转外线;

模拟外线:就是普通的入户电话线

数字中继:就是光纤入户,比如30B+D,DID。

外线吊死的意思,就是外线已经转了外线了,此时应该是挂断线的,但是没有,别人打进来,还是占线的声音。

在使用PBX 的过程中,用户普遍会反映在使用模拟中继时会发生外线吊死,或者回铃的情况,如果安装电脑话务员,回铃现象更加严重。KX-TDA200CN
故障原因】
造成此情况的原因并非交换机故障。而是因为国内电信运营商所提供的模拟中继均不支持CPC信号检测功能,而绝大部分交换机均靠此信号进行拆线的操作,当无法提供此信号时,会引起以上所说的现象。
【解决办法】
外线回铃: 1. 向电信运营商申请反极性信号
2. 加装挂断器(拆线器)–第三方设备
3. 如使用DISA时,可减少所有与DISA时间相关的选项,可缩短此时间。
4. 更换为数字中继

外转外吊死: 1. 安装DISA,TDA3.0后提供DISA 外转外拆线功能,可有效解决此问题。 注:并非要设置为DISA响铃。
2. 设定外转拆线时间,可将此时间设置为20-30分钟,在通话时间超过此时间后,系统自动将此线路拆断。(此方法为变通解决方法,并未实际解决吊死)

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作者: 尚顺通信

尚顺通信,在上海专业从事通信器材销售和维护,提供松下IPPBX、NEC、国威、迅时等品牌的电话交换机相关服务,同时提供IP电话,比如17909、17908、190200、197这些经济型的IP电话,欢迎你来电咨询相关业务; 上海地区,你可以来电咨询我们;021-51696628

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