上海移动的客服电话是10086，如果你是在外地的话，是可以拨打021-10086，之前的1860是不在使用了，如果你需要办理业务，也可以发送相关的业务内容到10086.
移动的充值电话是13800-138000这个是移动给手机充电话费的专用号码，如果你有什么关于移动手机的问题请直接咨询；021-10086
12580也是移动的号码，但这个号码是查公交、查天气、查酒店、是一个公共服务的号码。
上海移动网址： http://www.sh.10086.cn/
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