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国威WS824-11型集团电话如何让外线呼入使用电脑话务员接听所有来电

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      WS824-11系统编程必须使用一部双音频按键电话机。进入系统编程方式：摘机，按#711967590#就可以进入编程状态。1967590为系统密码。当然也可以使用前台的专用话机。

      操作格式：8－x－ab#  #787 1967590  8110*8210*8310*8410# 此操作是把1-4号外线全部设置为来电由电脑话务员接听；
说明：(1)x－外线序号(从1－4)

      (2)a－外线连接与否 a＝1－连接外线 a＝0－不连接外线

      (3)b－外线接答方式 b＝1－电脑话务员接答  b＝0－人工接答

(电脑话务员必须在分机11上录制)

摘机，按#731#－录制电脑话务员第一段(外线打入时播放使用) 录音内容：您好，xx公司，请拨分机号，查号请拨0。摘机，按#741#－放音电脑话务员第一段

摘机，按#732#－录制电脑话务员第二段(分机正忙时播放使用) 录音内容：对方占线，请改拨其他分机号码。摘机，按#742#－放音电脑话务员第二段

摘机，按#733#－录制电脑话务员第三段(分机无人接听时播放使用)录音内容：对方无人接，请改拨其他分机号码。摘机，按#743#－放音电脑话务员第三段

电脑话务员录制好之后，应将主板录音芯片附近的跳针jumper断开，以保证录音不丢失，若需修改电脑话务员，则再将跳针短接。

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