优伦电脑话务员又称“电脑值班小姐”,它配接在企事业单位、公司的用户交换机或集团电话普通用户端口上,使外线用户在拨打分机电话时,可直接拨入而无需由人工话务员转接。根据各单位实际情况,配接电脑话务员一般有以下两种方案:
1、用于减轻人工话务员工作量。电脑话务员用于夜间、双休日、节假日、午休等时间。使用后,夜间和节假日人工值班可以取消,人工话务员减少了工作时间,有利于提高工作时段服务质量。
2、替代人工进行全方位24小时服务。此方案通过适当增加电脑话务员端口,既可实现人工转接难以实现的"一拨通"服务效果,即不管在何时,只要一拨号码,即可得到服务,而无需振铃等待,节省人力又提高了服务质量。非常适合于证券、期货、银行等需要快捷服务的单位及其它人力紧张的企事业单位。
优伦智能电脑话务员-EULLAN EVM 产品规格:
规格
EVM1001A EVM2006 EVM2010 UA101
语音容量(使用快闪记忆体) 6分钟 60分钟
36分钟 3分钟
语音查询系统
6阶9段 4阶256段 4阶9段 3阶9段
端口数量分为1路、2路、4路、8路
语音信箱 一个公共信箱 无
唐信电话录音系统(8路)TX2006P311、产品报价
电源:13VDC 电流 0.13A 0.13A
体积 25.5cm(长)x15.5cm(宽)x3.7cm(高) EVM优伦-2030
优伦EVM-2050
优伦LRD-2A
纽曼USB录音盒
8100A语音信箱
故障排除方法