外线主叫呼入后按“0”或是拨分机后无反应故障处理方法！
故障现象：外线方主叫呼入后，听到电脑话务员提示音后，按“0”接总机，或是拨其它分机号码，拨后无任何反应，然后电脑话务员挂断了外线，后果是主叫方无法和本机所有线路进行通话。
分析故障：1、此故障分析成因是，安装了IP电话拨号器，造成听到语音后就断线，或是能听到语音但无法拨号。
2、系统当中根本没有你要拨的分机号码，或是没有指定总机。
3、电脑话务员，内部故障。
处理方法：第一种只要取消原来的IP电话拨号器，再试一下故障就解除了，第二种，有可能你刚进行了程控系统的内部编程，修改了原有的分机号码，你可以用内线拨一下分机号码和按一下“0”看是否正常，重新编排分机号码故障也就解除了，最后一种就是录音故障了，你重新录制一下语音，如果还不能排除问题就只有换一台机器了。
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