客户遇到的问题是,原程控电话交换机设置的有电脑语音话务员,当外线呼入后会听到“你好,欢迎你至电***公司,请直接分机号,查号请拨0”,但是有部分手机呼入的时候,因为不是按键型的,是液晶型手机,这样子当主叫方呼入后按“0”不是太方便,所以客户要求设置其中一条电话线,为外线呼入时总机直接响铃,或是指定分机响铃。
客户电话交换机品牌:国威 指定第3号端口外线呼入时总机响铃。
实际操作编程方法: #7871967590 01 3*20030# (如果要恢复到之前状态 #7871967590 01 3*20130#)
此操作结束后,当用手机呼3号端口外线时,总机会直接响铃,问题得到解决。