如果要求外线打入直接拨电话分机号码,那么就必须设置使用电脑语音话务员接听。外线打入转接电话不用总台人工转接,可以在主叫方呼入后听到语音宣告时直接拨打分机号码,具体设置方法是进入系统编程01项的第三小项设置为0表示不使用电脑话务员,设置成1表示使用电脑话务员,第四小项设置电脑话务员的有效方式,0表示昼夜无效,1表示白天有效,2表示夜间无效,3表示昼夜有效。
例:设置第一条外线为晚上由电脑话务员接听设置方法如下;
普通话机:#7871967590 01项输入01*10120#号挂机。
专用话机设置,在时间显示状态下,按转接键三次输入1967590,输入01,再按转接键一次,再输入10120,按保留键一次,输入04
再输入10401,按保留键一次,输入0806,按转接键一次,输入(晚上开始时间)1800,按转接键一次,输入(晚上结束时间)0800,按保留键一次,再按清除键二次。(电脑话务必须录音,具体录音方法请参考本站其它内容)